200 руб.
Оформите заявку на приобретение работы, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
Оглавление
1. ______ - единовременные побудительные меры по привлечению внимания покупателей к товару (услуге и его убеждению совершить покупку в установленный срок.
2. __________ — это совокупность приемов и способов реализации товаров покупателям.
3. ___________ - розничная торговля, осуществляемая в стационарной торговой сети, расположенной в специально оборудованных и предназначенных для ведения торговли зданиях и строениях.
4. ____________ — это способ коммуникации с потенциальными клиентами, при котором инициатива исходит от продавца, а не от покупателя.
5. _____________ - часть продвижения товаров и услуг, включающая их устное представление в беседес одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи.
6. Восстановите последовательность выполнения заказа розничного магазина оптовой организацией.
1 планирование поступления заказа;
2 передача заказа;
3 обработка заказа;
4 комплектация заказа и партии отправки.
5 отгрузка и доставка заказа покупателю;
6 возврат непроданных товаров;
7. Восстановите последовательность технологии взаимодействия с покупателями.
1 установление контакта с покупателем;
2 выявление запроса покупателя и потребностей
3 информация об интересующем покупателя товаре, презентация;
4 ответы на вопросы и возражения покупателя;
5 завершение продажи и прощание с покупателем;
8. Выберите верные ответы. Наиболее распространенными видами оптовой продажи со склада являются ….
*личный отбор товара на складе
*отбор в письменной или устной заявке по телефону
*отбор через выездных торговых представителей
*посылочная торговля
9. Выберите верные ответы. При использовании метода «холодных звонков» необходимо уделить особое внимание:
*опыту менеджера по продажам;
*цене товара;
*базе с контактами потенциальных клиентов и информацией о них;
*скрипту продаж
10. Выберите несколько ответов. В розничной торговле стимулирование продаж направлено на….
*оптовых посредников;
*производителей продукции
*собственный торговый персонал;
*покупателей товаров
11. Для выявления потребностей клиента менеджер по продажам использует метод_.. - продаж.
12. Для оптовой торговли не свойственно:
*закупка крупных партий товаров у производителей;
*приспособление товарного ассортимента к потребностям промежуточных покупателей;
*концентрация значительных материальных ресурсов;
*осуществление продажи конечным покупателям.
13. Для розничных продаж свойственно:
*закупка крупных партий товаров у производителей;
*приспособление товарного ассортимента к потребностям промежуточных покупателей;
*концентрация значительных материальных ресурсов;
*осуществление продажи конечным покупателям
14. Единый комплекс площади (кв. м , которую организатор ярмарки или выставки предоставляет в аренду заинтересованному участнику, а также элементы конструкции (оформления , с помощью которых последний достигает осуществления своего участия в этом мероприятии, называется _______.
15. Задача. Условие: Рассчитайте эффективность проведения рекламной коммуникации с потребителями при следующих условиях: Среднедневной объем выручки до рекламного периода 675,3 тыс. руб Относительный процент прироста среднедневной выручки 1,7%Количество дней учета объема выручки в рекламный период 140 дн. Прибыль на один рубль реализации продукции 0,18 руб. Затраты на рекламу 86,9 тыс.руб.
16. К достоинствам продажи товаров через прилавок относятся:
*увеличение пропускной способности;
*обеспечение сохранности товара;
*экономия времени покупателей;
*более квалифицированные консультации;
*благоприятные условия для совершения импульсных покупок
17. Ключевой клиент – это:
*Который, благодаря соответствующим закупкам, обеспечивает фирме и менеджеру по продажам выполнение значительной части плановых показателей объема продаж;
*Представители крупных предприятий;
*Партнеры, сотрудничающие с фирмой и непосредственно с менеджером по продажам не менее 2 лет.
18. ООО «Урожай» продавало яблоки с начала года по цене 40 рублей за килограмм. В августе, в связи с сезонным снижением спроса на товар, общество объявило о предоставлении покупателям скидки в 15%. Определите стоимость фруктов с учетом скидки.
19. Определите последовательность действий. Процесс услуги реализации товаров состоит из следующих основных этапов:
1 формирование ассортимента;
2 приемка товаров;
3 обеспечение хранения.
4 предпродажная подготовка
5 выкладка товаров;
6 предложение товаров покупателю;
7 расчет с покупателем;
20. Определите последовательность продвижения товара от производителя к потребителю по стратегии «проталкивания»:
1 Производитель
2 Оптовик
3 Розничный торговец
4 Потребитель
21. Определите последовательность продвижения товара от производителя к потребителю по стратегии «протягивания»:
1 Потребитель
2 Розничный торговец
3 Оптовик
4 Производитель
22. Отметьте правильную последовательность воздействия на покупателя с помощью формулы AIDA:
*интерес, внимание, действие, желание;
*желание, интерес, действие, внимание;
*внимание, желание, интерес, действие;
*внимание, интерес, желание, действие;
*желание, действие, интерес, внимание
23. При подготовке к продажам используется:
*Клиентская база данных
*Холодный обзвон
*Данные дебиторской задолженности
*Все перечисленное.
24. Совокупность лиц, наделенных основными и вспомогательными функциями, на которых лежит ответственность по организации и осуществлению участия в ярмарке/выставке называется _________.
25. Услуги розничной торговли включают в себя:
*реализацию товаров;
*комплектация оптовой партии товаров;
*оказание помощи покупателям в совершении покупок и при их использовании;
*информационно-консультационные услуги;
*создание удобств покупателям.
26. Установите последовательность движения покупателей по «воронке продаж»:
1 Неосведомленность
2 Осведомленность
3 Интерес
4 Желание
5 Покупка
27. Установите последовательность этапов разработки коммуникационных стратегий:
1 обоснование системы критериев и целей маркетинговых коммуникаций
2 ранжирование целей
3 механизм контроля и корректировки планово-управленческих решений
4 оценка прогноза результативности коммуникаций.
5 выбор стратегии
28. Установите соответствие между принципом формирования ассортимента и товарами, к которым он применяется:
A.Функциональный подход
B.Потребительский подход
C.Сбытовой подход. продающиеся в универсаме, на рынке.
D. товары особого спроса, товары предварительного выбора.; бытовые приборы, кухонная мебель;
E. товары для детей, для спортсменов.
F. товары,
29. Установите соответствие между средствами воздействия на покупателя и их определениями:
A.Реклама
B.Стимулирование сбыта
C.Личная продажа
D.Пропаганда
E. Информирование о товарах с помощью различных средств
F. Применение скидок на товары.
G. Представление товаров при личном контакте
H. Установление и поддержание связей с прессой с целью появления желаемых сведений в средствах массовой информации
30. Установите соответствие между элементами коммуникации с клиентом и их содержанием:
A.Сторона, передающая сообщение
B.Сторона, принимающая сообщение
C.Смысловое средство, включающее слова, звуки, изображения, символы
D. Коммуникатор
E.Коммуникант
F. Сообщение
31. Установите соответствие уровней воздействия на покупателя и его реакции:
A.Познавательный
B.Эмоциональный
C.Поведенческий
D.Осведомленность о товаре
E. Предпочтение
F.Совершение покупки
32. Установите соответствие, каким типам покупок соответствуют следующие определения:
A.четко запланированная покупка
B.частично запланированная покупка
C.незапланированная покупка
D. и продукт, и марка выбраны потребителем заранее, до похода в магазин
E. потребитель имеет намерение купить конкретный продукт, но выбор марки продолжается вплоть до совершения покупки
F. потребитель выбирает и продукт, и марку непосредственно в месте продажи
33. Цель снижения цены на товары – это…
*увеличить продажи магазина;
*привлечь новых поставщиков;
*выплатить заработную плату персоналу;
*увеличить продажи определенного товара;
*ускорить оборачиваемость товарных запасов
34. Чувствительных к цене покупателей можно стимулировать с помощью…
*цены;
*имидж торгового предприятия;
*бренд продавца;
*дисконтной карты;
*мерчандайзинга.
"Трилогия" продаж
УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Трилогия продаж.кс.СПО
Занятие 1
Занятие 2
Литература
