Современные HR-технологии (Темы 1-4) тест с ответами Магистратура Синергия

***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

Оглавление

1. … – это процесс оценки компетенций, способностей, личностных качеств и потенциала кандидатов на рабочую должность

2. … – это специальное учреждение, в котором HR-специалистами используются различные методики оценки кандидатов для определения их потенциала и способностей в работе в команде

3. Ассессмент и ассессмент-центры являются важными технологиями в современном HR-…, которые помогают выбрать наиболее подходящих сотрудников для организации

4. В процессе использования ассессмент-центров могут возникнуть определенные сложности, в числе которых – … (укажите 2 варианта ответа)

*недооценка роли HR-специалистов

*невозможность обеспечить конфиденциальность участников

*отсутствие устоявшейся методики проведения ассессмент-центров

*высокая стоимость организации процедуры

5. Говоря о роли ассессмент-центров в процессе развития персонала, следует отметить … (укажите 2 варианта ответа)

*управление персональным брендом сотрудника

*обучение сотрудников новым профессиональным навыкам

*формирование командной работы

*получение специальных привилегий для сотрудников

6. Говоря о том, какие возможности дает использование ассессмент-центров в HR-менеджменте, следует отметить … (укажите 2 варианта ответа)

*повышение квалификации сотрудников

*оптимизацию рабочих процессов

*повышение эффективности управления персоналом

*секретность всех процедур оценки

7. Для оценки эффективности ассессмент-центров могут использоваться такие критерии, как … (укажите 2 варианта ответа)

*уровень квалификации персонала

*сохранение кадрового состава

*удовлетворенность персонала условиями работы

*рост производительности труда

8. На результат оценки сотрудников в ассессмент-центрах влияют такие факторы, как … (укажите 2 варианта ответа)

*профессиональные компетенции

*социальные навыки

*уровень дохода

*образование

9. Расположите в порядке проработанности программ основные виды ассесмент-центров:

1групповые

2 интерактивные

3 индивидуальные

10. Сопоставьте типы субъектов ассессмента с их описанием:

A. Внутренний тип 

B. Внешний тип 

C. Смешанный тип 

D. оценка проводится запрашивающими сторонами, такими как руководители, коллеги, подчиненные, при этом все оценивают сотрудника в рамках текущей работы 

E. оценка проводится сторонним экспертом, независимым от компании человеком, который может оценить все аспекты кандидата 

F. комбинация оценки внутренних и внешних специалистов

11. В управлении по целям стратегический план – это …

*план, который помогает управляющим принимать решения на долгосрочной перспективе

*документ, в котором описываются поставленные перед организацией задачи

*документ, который содержит подробный анализ конкурентной среды организации

*утвержденный бюджет на год

12. Говоря о том, как связаны с целями критерии успеха в управлении по целям, можно утверждать, что критерии успеха – это …

*показатели, которые помогают измерить, насколько цели были достигнуты

*указания, которые помогают сотрудникам выполнить задания в установленные сроки

*правила, которые необходимо соблюдать при работе в организации

*графическое отображение выполненных работ

13. Говоря о том, какие задачи ставятся перед HR-отделом в управлении по целям, следует отметить, что HR-отдел …

*участвует в формировании стратегии организации и подборе персонала

*занимается разработкой программ для подготовки и повышения квалификации сотрудников

*отвечает за разработку карьерных путей для сотрудников, подбор и оценку персонала

*занимается проведением переговоров и заключением важных сделок

14. Говоря о том, какие основные преимущества приносит внедрение управления по целям в организации, следует отметить, что управление по целям … (укажите 3 варианта ответа)

*помогает повысить эффективность работы организации

*помогает улучшить планирование и контроль

*мотивирует сотрудников

*непосредственно повышает уровень заработной платы сотрудников

15. Для контроля и анализа результатов в управлении по целям используются такие методы, как …

*непосредственный мониторинг результатов, аудит, анализ данных и отчетность

*социальные опросы и исследования, анализ комментариев клиентов

*тесты и опросники, наблюдение за сотрудниками на рабочем месте

16. Одним из ключевых элементов технологии управления по целям (МТУП) является … управление, когда менеджеры устанавливают цели своим подчиненным и прокладывают путь для их достижения

17. Процесс разработки долгосрочных целей и планов, которые позволяют организации эффективно использовать ресурсы и достигать поставленных задач в перспективе, – это … планирование

18. Процесс установления конкретных целей и задач, которые необходимо достичь в рамках организации, – это …

19. Расположите в правильном порядке элементы методики SMART для установления эффективных целей (согласно расшифровке акронима):

1 Конкретность  

2 Измеримость  

3 Достижимость  

4 Релевантность  

5 Временные рамки

20. Сопоставьте виды целей с соответствующими им показателями:

A. Краткосрочные цели 

B. Долгосрочные цели 

C. Среднесрочные цели 

D. объем производства 

E. коэффициент прибыли 

F. уровень удовлетворенности клиентов

21. … – это совокупность расчетных процедур и методов, которые используются для выполнения оценки принимаемых решений и обеспечения эффективного функционирования системы управления

22. … управление позволяет выявлять и оценивать потенциальные проблемы заранее и выбирать подходящую стратегию решения

23. Неверно, что … является одним из ключевых факторов при применении ситуационного управления

*автоматизация

*индивидуальность

*адаптивность

*прозрачность

24. Неверно, что при ситуационном управлении используется такой инструмент, как …

*SWOT-анализ

*цикл PDCA

*GAP-анализ

*бюджетирование

25. При применении ситуационного управления рассматриваются такие типы ситуаций, как …

*прошлые, настоящие, будущие

*внутренние, внешние, неожиданные

*ожидаемые, нормальные, критические

*доступные, альтернативные, трудные 

26. Расположите в правильном порядке этапы планирования в рамках технологии ситуационного управления:

1 определение возможных альтернатив

2 определение переменных и критериев оценки

3 выработка целевого решения

4 выбор оптимального решения

5 оценка последствий выбранного решения в среднесрочной и долгосрочной перспективе

27. С использованием ситуационного управления могут быть связаны … риски

*технические, операционные и экономические

*политические, правовые и организационные

*кадровые, социальные и финансовые

*внутренние, внешние и производственные

28. Ситуационное управление предполагает широкое использование … технологий для сбора и анализа данных, а также для принятия решений

29. Сопоставьте инструменты технологии ситуационного управления с их описаниями:

A. SWOT-анализ

B. Анализ проблемы 

C. Диаграмма Исикавы 

D. методика оценки внутренних сильных и слабых сторон компании, а также возможностей и угроз во внешней среде 

E. инструмент, позволяющий выявить причины появления проблемы и разработать меры для ее устранения 

F. графическое представление последовательности причин, приведших к возникновению проблемы

30. Целью ситуационного управления является управление конкретной …, а не общей стратегией, что позволяет быстро и эффективно решать проблемы, не отвлекаясь на ненужные детали

31. … слушание – это одна из важнейших техник в коучинге, которая заключается в том, чтобы действительно слушать и понимать собеседника, не перебивая его и не прерывая

32. В роли коуча для руководителя может выступать …

*работник отдела кадров

*специально обученный тренер

*опытный сотрудник

*любой сотрудник

33. Говоря о том, какие ограничения существуют в использовании коучинга в работе руководителя, следует отметить …

*необходимость в больших финансовых затратах на его реализацию

*то, что коучинг предполагает только формальное обучение

*ограничение количества участников

*отсутствие гарантии успеха

34. Говоря об особенностях коучинга в работе руководителя по сравнению с коучингом сотрудников, следует отметить, что в коучинге в работе руководителя …

*его цель направлена на развитие самого руководителя

*используются приемы академического образования

*используются жесткие методы работы

*отсутствуют творческие решения 

35. Для оценки результатов коучинга в работе руководителя используют …

*онлайн-опросы

*интервью со сторонними лицами

*сертификацию

*отзывы от коучей и клиентов

36. Обратная связь в коучинге …

*играет второстепенную роль

*играет решающую роль

*способствует конфликтам

*ухудшает отношения в коллективе

37. Одним из основных принципов коучинга является …, которая позволяет руководителю сообщать своим подчиненным оценку их работы и давать рекомендации по улучшению

38. Расположите действия руководителя в коучинговом процессе по очередности их выполнения:

1 Слушание и активное общение с сотрудником

2 Постановка целей и задач для сотрудника

3 Поиск решений и разработка плана действий

4 Оценка и обратная связь по результатам работы

5 Ведение дневниковых записей о процессе коучинга

39. С помощью … руководители могут определить свои сильные и слабые стороны, определить оптимальный план обучения и развития

40. Сопоставьте основные компетенции коучинга с их характеристиками:

A. Работа с обучаемым 

B. Умение задавать эффективные вопросы 

C. Технология составления плана действий 

D. желание понять обучаемого, уважение к его потребностям и умение подстроиться под его стиль работы 

E. выявление реальных целей и того, что конкретно нужно обучаемому или группе обучаемых 

F. объяснения последовательности процесса и рационализации каждого действия, ход аргументации и визуализация плана действий

41. … – это техника, которая позволяет руководителю и его подчиненным на основе графических изображений представить их цели, задачи и пути их достижения; данная техника ориентирует сотрудников на конечный результат, создает мотивацию для достижения целей и позволяет взглянуть на проблему с другой стороны

42. PCB (Plan – Do – Check – Act) – это …

*форма организации производства

*система контроля качества

*цикл управления, используемый при ситуационном подходе

*методика улучшения процессов

43. Ассесмент-центры в современном HR-менеджменте преследуют цель …

*повышения квалификации персонала

*выявления уровня профессиональных компетенций сотрудников

*повышения мотивации сотрудников

*организации условий труда и отдыха для персонала

44. Ассессмент … – это процесс, в рамках которого оценивается кадровый резерв организации и который помогает выявлять сильные стороны и потенциал сотрудников, а также их готовность к карьерному росту

45. Ассессмент-центры в сфере HR-менеджмента представляют собой …

*технологию для обработки кадровых документов

*средство контроля производительности персонала

*специальные учреждения, в которых реализуется метод оценки сотрудников на предмет соответствия квалификации

*мероприятие для проведения корпоративных тренингов 

46. В ассессмент-центрах можно использовать такие методы оценки, как …

*тестирование, симуляционные игры, ролевые игры

*тест на профпригодность, физическое тестирование

*рисование, письмо

*устное собеседование, письменное собеседование в режиме онлайн

47. В коучинге в работе руководителя используется … подход

*эмоциональный

*личностный

*системный

*интуитивный 

48. В ряду достоинств ассессмент-центров – … (укажите 3 варианта ответа)

*возможность получить независимое мнение о квалификации сотрудника

*низкие затраты на их организацию

*возможность участия сотрудников всех уровней

*отсутствие возможности манипулировать результатами оценки

49. В управлении по целям цели должны быть …

*конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и времязатратными

*связаны с финансовыми показателями организации

*изложены в длинных и подробных документах, чтобы каждый сотрудник мог с ними ознакомиться

*универсальными и охватывать все направления деятельности организации 

50. Говоря о преимуществах, которые имеет ситуационное управление по сравнению с традиционными методами управления, следует отметить …

*более высокую степень автоматизации процессов

*более быструю и адаптивную реакцию на изменения внешней среды

*отсутствие ошибок при принятии решений

*более эффективное использование ресурсов

51. Единственного универсального способа ситуационного … не существует, так как каждая ситуация имеет свои особенности и требует индивидуального подхода

52. Ключевые показатели эффективности (КПЭ) в управлении по целям – это …

*набор правил и инструкций, которые помогают управлять бизнесом

*графическое отображение отношений между различными компонентами бизнеса

*инструмент для измерения эффективности работы организации по заданным целям

*комплекс устройств и механизмов, которые помогают автоматизировать процессы управления

53. Коуч задает руководителю вопросы о его …

*личной жизни

*личных целях

*бизнес-целях

*личных проблемах

54. Коучинг в работе руководителя – это … обучения и развития сотрудников

55. Коучинг в работе руководителя развивает такие ключевые навыки, как …

*общение и лидерство

*финансовая и юридическая грамотность

*решение стратегических и тактических задач

*выполнение рутинных процедур и принятие решений

56. Основные принципы ситуационного управления – это …

*анализ, выбор и контроль

*анализ, адаптация и управление переменными

*изоляция, стандартизация и сокращение затрат

*инновации, риски и развитие персонала

57. Особенность коучинга в работе руководителя – это …

*устранение конфликтов среди сотрудников

*направленность на воспитание идеального работника

*поиск индивидуальных решений

*установление жестких правил и норм

58. Процесс управления по целям включает такие этапы, как определение целей, …

*формирование стратегии, планирование деятельности, контроль и анализ результатов

*заключение и расторжение договоров, зачисление и увольнение сотрудников, улучшение их материального обеспечения

*проведение тренингов, организация мероприятий, повышение квалификации сотрудников

*оценка деятельности сотрудников, проведение переговоров, интеграция с новыми бизнес-партнерами

59. Расположите в порядке применения основные принципы коучинга:

1 принятие различий  

2 активное прослушивание  

3 открытые вопросы  

4 взаимная ответственность  

5 положительная обратная связь

60. Расположите в порядке усложнения возможности проведения ассессмента:

1 наблюдение

2 тестирование

3 интервью

61. Расположите в правильной последовательности основные этапы управления по целям:

1 постановка целей  

2 выбор стратегии  

3 разработка плана действий  

4 измерение и контроль результатов

62. Расположите в правильном порядке этапы процесса ассессмента:

1 определение целей и проблем

2 оценка поведенческих характеристик и компетенций сотрудников

3 анализ полученных данных и формирование рекомендаций

63. Расположите в правильном порядке этапы процесса коучинга:

1 оценка текущей ситуации  

2 постановка целей  

3 разработка плана действий  

4 оценка достижения целей  

5 анализ результатов

64. Расположите в хронологическом порядке имена ученых, труды которых способствовали возникновению ситуационного подхода:

1 П. Друкер, А. Чандлер, Р. Дэйвис (эмпирическая школа в теории управления)

2 Т. Бернс и Г. Сталкер

3 П. Лоуренс и Дж. Лорш

65. Роль ассессмент-центров в процессе найма и отбора персонала заключается в …

*выявлении уровня профессиональных компетенций и соответствия квалификации

*оценке физических и психологических характеристик кандидатов

*проведении психологических тестов для отбора персонала

*проведении собеседования для оценки социальных навыков сотрудника

66. Ситуационное управление – это …

*система автоматического управления

*метод управления, основанный на анализе текущей обстановки

*форма управления, применяемая на производстве

*методика улучшения производственного процесса

67. Сопоставьте виды ассессмент-центров с их описанием:

A. Индивидуальный 

B. Групповой 

C. Смешанный 

D. оценка происходит путем наблюдения за поведением и компетенциями одного сотрудника 

E. несколько человек оцениваются одновременно, выполняя одни и те же задания и оценивая друг друга 

F. комбинация индивидуальных и групповых заданий, оценка производится как индивидуально, так и на основе коллективных результатов

68. Сопоставьте методы ассессмента с их описаниями:

A. Наблюдение 

B. Интервью 

C. Тестирование 

D. оценка производится на основе отслеживания того, как кандидат выполняет трудовые и профессиональные задачи 

E. оценка происходит через беседу, в процессе которой получается информация о квалификации и личностных качествах кандидата 

F. оценка происходит с помощью выполнения стандартизированных заданий, направленных на выявление определенных навыки и знания

69. Сопоставьте принципы технологии ситуационного управления с их описаниями:

A. Принцип непрерывности 

B. Принцип целеориентированности 

C. Принцип гибкости 

D. постоянное мониторинг и анализ изменений в ситуации, с учетом постановки целей 

E. ориентированность на достижение конкретных результатов в соответствии с формулировкой целей 

F. возможность быстрой адаптации к изменяющейся ситуации и готовности к внесению корректировок

70. Сопоставьте типы вопросов в коучинге с их характеристиками:

A. Открытые вопросы 

B. Закрытые вопросы 

C. Рефлективные вопросы  

D. открывают диалог, стимулируют процесс мышления и развитие мыслей 

E. требуют кратких и конкретных ответов 

F. основываются на повторении и переформулировании вопроса и способствуют раскрытию темы

71. Сопоставьте цель управления с соответствующей ей характеристикой:

A. Увеличение прибыли 

B. Расширение рынка сбыта 

C. Улучшение качества продукции 

D. использование маркетинговых инструментов 

E. использование внутренних ресурсов и технологий 

F. повышение компетентности персонала

72. Сопоставьте этапы процесса коучинга с их описанием:

A. Описание желаемой ситуации 

B. Выбор плана действий 

C. Оценка достижений 

D. определение того, как будет выглядеть успех в данной ситуации 

E. определение того, как достичь желаемой ситуации 

F. проверка того, насколько эффективно были применены ранее выбранные действия

73. Сопоставьте этапы технологии ситуационного управления с их описаниями:

A. Определение цели и анализ ситуации 

B. Выбор стратегии и тактики управления 

C. Оценка результатов и корректировка подхода 

D. планирование и формулирование целей в рамках определенной ситуации 

E. оценка эффективности выбранной стратегии и внесение изменений, если это необходимо 

F. выбор конкретных действий и методов для достижения поставленных целей и решения проблемы

74. Технология … по целям (МТУП) позволяет компаниям определить свои приоритеты и сфокусироваться на достижении своих целей

75. Технология … управления включает в себя определение и анализ ситуации, выбор соответствующего подхода к решению проблемы и постоянное контролирование результатов

76. Технология управления по целям (МТУП) основана на принципе установления конкретных, измеримых, достижимых, … и ограниченных во времени (SMART) целей

77. Управление по целям …

*осуществляется на основе планов и задач.

*осуществляется на основе целей, которые поставлены перед организацией

*осуществляется на основе контроля и регулирования работы сотрудников

*основывается на регулярном аудировании деятельности организации

78. Установите правильный порядок реализации методики управления по целям:

1 установление целей  

2 выбор стратегии  

3 определение показателей эффективности  

4 корректировка плана  

5 анализ и оценка результатов

79. Установите правильный порядок этапов технологии ситуационного управления:

1 определение цели и задач  

2 оценка степени неопределенности ситуации  

3 формирование альтернативных сценариев  

4 анализ изменений в ситуации и принятие решений  

5 контроль выполнения решений и их корректировка

80. Установите соответствие групп участников системы управления по целям и интересов их представителей:

A. Акционеры 

B. Топ-менеджеры 

C. Рядовые работники 

D. Администрация местных органов самоуправления  

E. заинтересованы в получении достаточных дивидендов и поддержании высокой стоимости акций на случай их продажи 

F. заинтересованы в возможности контроля и управления финансовыми потоками 

G. заинтересованы в достаточной оплате труда, возможностях профессионального роста и построения деловой карьеры 

H. заинтересованы в пополнении бюджета за счет налоговых поступлений и сохранении рабочих мест для населения региона

Список литературы 

Введение в курс

Тема 1. Ассессмент и ассессмент-центры, как технологии в современном HR-менеджменте

Тема 2. Технология управления по целям

Тема 3. Технология ситуационного управления

Тема 4. Технология коучинга в работе руководителя

Заключение

Итоговая аттестация

Итоговый тест