300 руб.
Оформите заявку на приобретение работы, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
Оглавление
1. За восприятие партнерами друг друга при разговоре, понимании другого человека, формировании того или иного образа отвечает … сторона общения
перцептивная
интерактивная
информативная
2. …- это объединенная тесными деловыми и нравственными связями группа людей, имеющая общие цели, взаимодополняющие способности, выступающая как основа эффективной организации
Неформальная группа
Малая группа
Команда
3. «Изгой» и «козел отпущения» называются антилидерами, потому что они
являются антисоциальными лидерами
являются объектами, с которыми группа, объединившись, вступает в борьбу
объединяются в группы для борьбы с лидером
4. К методам авторитарного руководителя относятся:.,,
убеждение, тесное взаимодействие с подчиненными, система вознаграждений, обеспечение необходимой информацией
просьбы и уговоры, уступки, выжидательная позиция, бездействие
ограничение в доступе к информации, приказы и директивы, жесткий промежуточный контроль, установление дистанции с подчиненными
5. Стратегия компромисса предполагает…
низкую степень удовлетворение собственных интересов при высокой степени удовлетворения интересов другой стороны
высокую степень удовлетворение собственных интересов при низкой степени удовлетворения интересов другой стороны
высокую степень удовлетворение как собственных интересов, так и интересов другой стороны
низкую степень удовлетворение как собственных интересов, так и интересов другой стороны
6. Групповые методы ...
имеют такое же количество возможных альтернатив, как и индивидуальные методы
в отличие от индивидуальных методов характеризуются меньшим числом возможных альтернатив
в отличие от индивидуальных методов характеризуются большим числом возможных альтернатив
7. Основной задачей психологии управления является
исследование закономерностей поведения и деятельности людей, обусловленных включением их в социальные группы, а также психологических характеристик самих этих групп
анализ психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления
выявление у человека и использование скрытых движущих сил и механизмов, с помощью которых можно повысить эффективность управленческой деятельности
8. Зона общения, предназначенная для самых близких, вызывающих доверие людей, с которыми можно легко перейти к телесному контакту, называется ...
интимной (до 45-50 см)
суперинтимной (0-15 см)
личной (до 1,5 м)
социальной (до 2,5 м)
публичной (более 2.5 м)
9. Наиболее эффективным является такой подход к психологическому сопровождению в компании, как
приглашение стороннего специалиста
присутствие штатного психолога
отказ от психологического сопровождения
10. … предполагает самостоятельное создание новых образов, которые реализуются в оригинальных и ценных продуктах деятельности
Творческое воображения
Воссоздающее воображения
Такой тип воображения, как мечты,
11. Приверженностью коллективным принципам отличает ... модель
Отметьте правильный вариант ответа:
японскую
американскую
китайскую
12. «Поза льва», когда человек стоит, опираясь на стол обеими руками, как будто нависая над ним и над собеседником, свидетельствует
о закрытой коммуникации
об авторитарности в общении
об открытой коммуникации
13. Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через тактильные, температурные, двигательные, обонятельные, вкусовые ощущения, называется ...
визуальной
кинестетической
аудиальной
14. Обратная связь при принятии управленческого решения важна
для общения с подчиненными
для создания алгоритма решения
для контроля эффективности решения
15. К малым социальным группам относятся:…
толпа, масса, публика
класс, семья, компания друзей
студенты, пенсионеры, молодежь
16. В психологии выделяют три стороны общения:…
коммуникативную. перцептивную, интерактивную
коммуникативную. эмоциональную. мотивационную
деловую. межличностную, дружескую
эмоциональную, смысловую. когнитивную
17. К стилям поведения в конфликте относятся:..,
активность, пассивность, агрессивность
внушение. убеждение, заражение
соперничество, сотрудничество, компромисс избегание, приспособление
18. Имидж руководителя призван ...
вызывать доверие
произвести шокирующее впечатление
произвести угрожающее впечатление
19. Умение видеть ситуацию с различных точек зрения ...
помогает справиться со стрессом
провоцирует развитие конфликтов
провоцирует развитие стресса
20. Школа научной организации труда (НОТ) была основана ...
А. Файолеи
Ф.Тейлором
З. Фрейдом
21. Проявление всей совокупности личностных качеств человека, которые влияют на его трудовую активность, называется ...
человеческим фактором
фактором производительности
индивидуальным стилем деятельности
22. Определение целей и задач компании происходит при помощи функции ...
планирования
организации
мотивации
23. Профессиональному выгоранию в большей мере подвержены ...
экстраверты технические работники
жители села, деревни
профессионалы, работающие с людьми
24. Слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту, - это ...
конфликтогены
конфликтофилы
конфликтофаги
25. Методом массового сбора информации является метод ...
беседы
интервью
анкетирования
26. «Хозяин жизни, начальник, шеф, ведет себя так, будто он – самый главный и от него зависит все» – это характеристика такого типа манипулятора (по В. Сатир), как …
Разрушитель
Компьютер
Угодник
Обвинитель
27. По признаку «объект управления» выделяют … управленческие решения
стандартные, бинарные, многоальтернативные и инновационные
производственные, социально-политические, экономические, организационные и технические
политические, экономические и технические
маркетинговые, производственные, финансовые и кадровые
28. Самая устойчивая модель управления – это …
«кондоминиум»
«дуэт»
«соло»
«триумвират»
29. Профессиональное выгорание возникает в результате …
внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» постоянной работы в режиме многозадачности
отказа начальства в повышении
ненормированного графика работы
30. Для России характерны такие модели управленческих команд, как …
«соло» и «триумвират»
«триумвират» и «дуэт»
«соло» и «дуэт»
«соло» и «кондоминиум»
31. Управленческие решения, принимаемые на уровне супервайзеров (младших начальников), – это …
абстрактные решения, принимаемые на основе интуиции
оперативные, конкретные, четко формализованные, контролируемые управленческие решения
тактические, текущие решения с высоким экспертным уровнем и уровнем аргументации
стратегические управленческие решения с высоким уровнем ответственности
32. Общение как процесс взаимодействия называется …
интеракцией
коммуникацией
перцепцией
взаимодействием
33. В процессе коммуникаций используют … сферы деятельности человека
коммуникативную, перцептивную и интерактивную
коммуникативную, эмоциональную и мотивационную
эмоциональную, смысловую и когнитивную
деловую, межличностную и дружескую
34. По результатам конфликты могут быть …
скрытыми или открытыми
случайными или спровоцированными
конструктивными или деструктивными
простыми и хроническими
35. Выделяют такие стили поведения в конфликте, как …
внушение, убеждение и заражение
активность, пассивность и агрессивность
соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление
36. По направленности деятельности выделяют такие типы лидера, как …
эмоциональный лидер и деловой лидер
универсальный лидер и ситуативный лидер
лидер-стайер и лидер-спринтер
лидер-вдохновитель и лидер-исполнитель
37. Сильный руководитель…
ставит высокие личные цели по реализации потребности в самовыражении
работает в постоянной ситуации аврала
работает по принципу «открытых дверей», кабинет – «проходной двор»
стремится принять наилучшее решение вместо того, чтобы принять выполнимое
38. Неверно, что существует … стиль принятия решений
иерархический
комплексный
мягкий
решительный
39. Подразделение манипуляторов на категории Обвинитель, Угодник, Разрушитель, Компьютер принадлежит …
Вирджинии Сатир
Эверетту Шострому
Фредерику Перлзу
Зигмунду Фрейду
40. Неверно, что … относятся к основным функциям управленческой деятельности
координация и регулирование
прогнозирование и планирование
инструктаж и психологическая поддержка
41. К социально-психологическим симптомам профессионального выгорания относят …
постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет
снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее – все труднее и труднее
частые беспричинные головные боли, постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта
42. Мотивация может быть …
формальной и неформальной
краткосрочной и долгосрочной
внутренней и внешней
абстрактной и четкой
43. Невербальное проявление «вращающийся волчок, старающийся не упасть» характерно для такой категории манипуляторов (по В. Сатир), как …
Разрушитель
Обвинитель
Угодник
Компьютер
44. Обоснованное предположение о возможном возникновении конфликта или направлении его развития – это …
прогнозирование конфликтов
анализ ситуации
предупреждение конфликта
профилактика
45. Современные специалисты в области управления считают, что руководители тратят на коммуникации … своего рабочего времени
30–50 %
70–90 %
50–90 %
10–30 %
46. К симметричным способам завершения конфликта в результате решения проблемы можно отнести …
отказ от конфликтных действий из-за осознания угрозы в отношении еще более значимой ценности
завершение конфликта из-за переоценки ценностей одним из оппонентов
принятие условий противника ради достижения другой цели
прекращение конфликта в результате вмешательства третьего лица
47. Одной из отрицательных характеристик демократического стиля управления является …
высокая текучесть кадров
неустойчивый социально-психологический климат в коллективе
хаотичное распределение обязанностей
снижение результативности управления в сложных, критических ситуациях
48. Существуют 4 группы симптомов стресса: …
физиологические, интеллектуальные, эмоциональные и поведенческие
природные, социальные, организационные, личностные
физиологические, социальные, поведенческие, личностные
49. Для борьбы со стрессом рекомендуется …
развивать позитивное мышление
уединиться
развивать коммуникативные навыки
50. Чрезмерное напряжение, понижающее возможности организма адекватно реагировать на требования внешней среды, – это …
дистресс
эустресс
стресс
51. Неверно, что выделяют … стили руководства
либеральный и авторитарный
авторитарный и демократический
формальный и неформальный
52. Учет человеческого фактора ведет … на производстве
*к ухудшению психологического климата и увеличению количества брака
*к улучшению психологического климата и снижению количества брака
*к улучшению психологического климата и увеличению количества брака
53. Роли, связанные с решением задач: …
Вдохновитель, Гармонизатор, Примиритель, Диспетчер, Нормировщик, Ведомый аналитики, прагматики, критики, реалисты, идеалисты
лидер, принимаемые, отвергаемые, изолированные
Инициатор, Разработчик, Координатор, Контролер, Оценщик, Погонщик
54. Интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению характеризует тип воздействия …
внушением
убеждением
заражением
55. Человек, характеризующийся медленной переключаемостью, сильной выдержкой, устойчивостью в интересах, инертностью, обладает темпераментом …
флегматика
сангвиника
меланхолика
холерика
56. Выделяют такие виды поведения при принятии решения, как … поведение
компенсаторное, защитное и конструктивное
деструктивное, конструктивное и нейтральное
активное, пассивное и агрессивное
57. Бывают … лидеры
формальные и неформальные
реальные и условные
активные и пассивные
58. В случае, когда требуется немедленное разрешение конфликта, вы обладаете реальной властью, уверены в правильности своего решения, – наиболее целесообразной стратегией поведения является …
приспособление
сотрудничество
компромисс
соперничество
59. Правила, вырабатываемые и принятые группой, которые обязаны соблюдать ее члены, называются групповыми …
мнениями
ценностями
нормами
целями
60. Руководство, в отличие от лидерства, – это …
регламентированный социальный процесс
процесс эмоционального заражения
процесс управления манипулятивными средствами
61. В качестве основных этапов командообразования выделяют: …
формирование, приспособление, нормирование, функционирование, расставание
сближение, формирование, нормирование, функционирование, распад
сближение, приспособление, функционирование, нормирование, расставание
62. К вспомогательным методам психологии относятся …
опросные методы, тестирование и проективные методы
наблюдение и эксперимент
наблюдение и беседа
63. Субъектом управления является …
коллектив
руководитель
информация
64. Метод «635» заключается …
в поиске решений 635 участниками
в высказывании 6 участниками 3 идей за 5 минут
в поиске 635 альтернатив
65. Ошибки восприятия в управленческой деятельности можно обозначить как …
эффект фасада, эффект плацебо, синергетический эффект
эффект ореола, эффект стереотипа, эффект первичности
эффект толпы, эффект бумеранга, эффект зеркала
66. Процесс управления человеком собственными психологическими и физиологическими состояниями, а также поступками, называется …
самооценкой
саморегуляцией
самосознанием
67. По средствам общение бывает …
опосредованным
кондиционным
материальным
непосредственным
деятельностным
68. К отличительным особенностям либерального стиля управления можно отнести …
осведомленность подчиненных о критериях оценки их деятельности
cамостоятельность подчиненных в подходе к выполнению их функциональных обязанностей
подверженность внешнему влиянию, движение по пути наименьшего сопротивления
то, что управление основано на безраздельной личной власти
69. К методам, применяемым на этапе оценки альтернатив, относят метод …
причинно-следственного анализа
ситуационного анализа
нормативного прогнозирования
контрольных вопросов
70. К третьей страте субъектов управленческой деятельности в России относят …
предпринимателей, родители которых по своей профессии и месту работы принадлежат к военно-промышленному комплексу
предпринимателей из научной среды
деловых людей, вышедших из сферы теневой экономики
предпринимателей из номенклатурно-командной среды
71. Стилем, подавляющим личную инициативу сотрудников, является … стиль
либеральный
демократический
авторитарный
72. Предметом изучения психологии управления являются …
психологические закономерности управленческой деятельности
социально-психологические явления больших групп
познавательные процессы объекта и субъекта управленческой деятельности
73. … – это целенаправленное воздействие на людей, осуществляемое для того чтобы, направив их действия, получить желаемые результаты
Убеждение
Управление
Контролирование
Мотивация
74. Панибратство является мнимым …
демократизмом
либерализмом
анархизмом
авторитаризмом
75. К участникам конфликта второй группы относят подстрекателей, организаторов и …
наблюдателей
арбитров
посредников
пособников
76. К общим профессионально важным качествам (ПВК) можно отнести …
решительность
быстроту и гибкость мышления
внутреннюю собранность и организованность
принципиальность
77. Неверно, что одной из фаз переговорного процесса, отмеченных социологом В. Мастенбруком, является …
поисковая фаза
фаза согласования
фаза первоначального выбора позиции
тупиковая или финальная фаза
78. Целью психологии управления является …
*исследование закономерностей поведения и деятельности людей, обусловленных включением их в социальные группы, а также психологических характеристик самих этих групп
*выявление у человека и использование скрытых движущих сил и механизмов, с помощью которых можно повысить эффективность управленческой деятельности
*анализ психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления
79. Во второй стадии профессионального выгорания, по мнению Кристины Маслач, у работника …
*исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи
*возникают недоразумения с клиентами, и в кругу своих коллег он начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них
*возникает состояние тревожности, неудовлетворенности
*притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается»
80. Разновидность типа манипулятора «тряпка» (по Э. Шострому) является …
«мученик»
«хамелеон»
«шантажист»
«угодливый»
81. Определение альтернатив – это …
выявление всех возможных путей решения проблемы
поиск альтернативной задачи, более приоритетной, чем данная
определение сферы, в которой располагается данная задача
82. Такое свойство речи, как …, обусловлено объемом знаний слушателей и обеспечивается избирательным отбором доступного слушателям материала
понятность
выразительность
действенность
содержательность
83. В … структуре выделяют статусы «лидер», «принимаемые», «отвергаемые», «изолированные»
коммуникативной
социометрической
формальной
84. В процессе принятия управленческого решения фиксация на одной альтернативе …
*позволяет более глубоко изучить данный вариант решения
*позволяет зафиксировать внимание сотрудников на данном варианте решения
*создает трудности для эффективного принятия решения за счет игнорирования других возможных альтернатив
85. Наибольшее внимание человеческому фактору уделялось …
в административной школе
в школе научной организации труда (НОТ)
в теории человеческих отношений
86. Методы психологии делятся ...
на основные и вспомогательные
на активные и пассивные
на открытые и скрытые
87. Первое впечатление о человеке больше всего (на 55 %) зависит ...
от вербального компонента (значения снов)
от зрительных ощущений
от звучания речи
88. Присутствие штатного психолога в компании является нерентабельным ...
для крупных, развитых компаний
для компаний с большой текучестью кадров
для компаний с персоналом численностью до 100 человек
89. Методом принятия коллективного решения является метод ...
сетевого планирования
мозгового штурма
факгорного анализа
90. Неверно, что существует... совместимость
физиологическая
психологическая
социально-психологическая
интеллектуальная
