Психологические основы оценки персонала (тест с ответами Синергия)

***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

Оглавление

1. По мнению Э. Мэйо, решающее влияние на рост производительности оказывают не материальные, а социальные и … факторы

экономические

психологические

политические

2. Модель «арбитр» оптимальна в ситуациях, когда …

*конфликт кратковременный и незначительный

*руководитель имеет дело с быстро обостряющимся конфликтом

*нет времени на детальное разбирательство

отсутствуют четкие критерии разрешения проблемы

3. В качестве одного из основных методов сбора первичной информации используют …

*включенное наблюдение за группой в момент осуществления значимой деятельности и в других

значимых ситуациях

*невключенное наблюдение за группой в момент осуществления значимой деятельности и в

других значимых ситуациях

*изучение документации

*нестандартизованное пилотажное интервью с руководителем группы и отдельными членами коллектива

4. А.И. Шипилов выделяет в межличностных отношениях коммуникативный, …Компоненты

*регулятивный, эмоциональный, мотивационный и поведенческий

*регулятивный, эмоциональный, мотивационный и интерактивный

*перцептивный, эмоциональный, мотивационный и интерактивный

*перцептивный, эмоциональный, мотивационный и поведенческий

5. Одним из основоположников концепции управления с позиций психологии и человеческих отношений является …

*Ф. Херцберг

*А. Маслоу

*Д. Мак-Грегор

*Э. Мэйо

6. Использование … схемы действий при разрешении конфликтов способствует результативности разрешения конфликтов в роли третьей стороны

*18-шаговой

*16-шаговой

*19-шаговой

*17-шаговой

7. При формировании текущей периодической оценки персонала обобщаются …

*выводы специалистов в области деловой оценки

*мнения подчиненных

*мнения коллег и работников, имеющих структурные взаимосвязи с оцениваемыми сотрудниками

*результаты оценки работников

8. Bыдeляютcя paзличныe acпeкты нeгaтивнoгo вoздeйcтвия кoнфликтa нa кaчествo жизнeдeятeльности группы, в чacтноcти тo, чтo …

*конфликт неизбежно сопровождается нарушением системы коммуникаций, взаимосвязей в коллективе и организации

*конфликт высвечивает нерешенные проблемы в деятельности группы

*частые конфликты ослабляют ценностно-ориентационное единство группы, ведут к снижению групповой сплоченности

*конфликт выступает как средство активизации социальной жизни группы или общества

9. Зaпaдныe фиpмы, пpaктикyющиe oцeнкy персонала основное внимaниe yдeляют …

профессиональным умениям и специальным навыкам

специальным умениям и профессиональным знаниям

*специализированным знаниям и профессиональным навыкам

специализированным умениям и профессиональным навыкам

10. Целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места – это … персонала

11. Руководители чаще оценивают результаты деятельности подчиненных по тому, что ими не сделано, а подчиненные – по тому, …

*что сделано

*как сделано

*зачем сделано

*почему сделано

12. По мнению М. Мескона и других авторов учебника «Основы менеджмента», высокосплоченная группа может повысить эффективность работы всей организации, если цели той и другой …

*согласуются между собой

*не согласуются между собой

*вытекают друг из друга

*являются одинаковыми

13. C пoмoщью coциотеста мoжнo выявить … кaждoгo члeнa кoллeктивa

14. Высокие баллы, полученные сотрудником по шкале «Отношение ко мне» (ОМ), показывают …

*слабый эмоциональный контакт с остальными членами коллектива

*высокую степень коммуникабельности сотрудника

*негативное отношение его к остальным

*хороший эмоциональный контакт с коллегами

15. Основные ограничения социотеста определяются тем, что проведение опроса, последующая обработка и интерпретация полученных данных требуют от исследователя определенного опыта работы с …

*различными социальными группами

*самим тестом

*различными методами исследования

*компьютером

16. Определив среднюю арифметическую всех оценок, полученных по каждому из модулей социотеста в отдельности, можно выявить ...

*абсолютных лидеров

*формальных лидеров

*пассивных лидеров

*сотрудников, психологически отвергаемых в подразделении

17. Учет руководителем полученных с помощью социотеста результатов обследования коллектива позволяет …

*существенно повысить социально-психологическую компетентность руководителя в сфере

управления персоналом

*собрать значительное количество информации

*оптимизировать качество групповой деятельности

*создать более благоприятные условия, к которым легче адаптируются члены коллектива

18. Оценки, которые выставлены сотрудникам (по горизонтали), называются … оценками

19. Оптимальная численность экспертной группы по оценке деловых и личностных качеств конкретного сотрудника, как правило, составляет … человек

*3–10

*9–16

*6–13

*8–15

20. Критериев оценки результативности труда не должно быть больше …

*5–6

*4–5

*6–7

*3–4

21. И.С. Кон выделяет процессы, в которых развертывается межличностное оценивание, – в частности, это …

*самоатрибуция, т.е. приписывание себе качеств, выполняемое на основе двух предшествующих процессов

*интериоризация, т.е. усвоение личностью оценок со стороны других членов группы

*идентификация, т.е. уподобление себя значимому другому как образцу на основании

эмоциональной связи с ним

*социальное сравнение прежде всего с другими членами группы

22. Модульный социотест позволяет оценить …

*кандидатов, которые с меньшей вероятностью будут эффективно исполнять соответствующие должностные обязанности

*степень точности представлений руководителей о положении дел в подчиненных им подразделениях

*соответствие планируемых мероприятий истинному состоянию дел

*социально-психологические качества подчиненных

23. Позитивное влияние конфликтов на качество деятельности коллективов заключается в том, что …

*конфликт может способствовать созданию новых, более благоприятных условий, к которым легче

адаптируются члены коллектива

*конфликт высвечивает нерешенные проблемы в деятельности группы

*конфликт выступает как средство активизации социальной жизни группы или общества

*во время конфликта почти в каждой третьей ситуации ухудшается качество совместной

деятельности коллектива

24. К основным требованиям при подборе кандидатур в состав экспертной группы следует отнести …

*достаточное развитие собственных профессиональных качеств, в первую очередь таких, как

принципиальность, справедливость, объективность в оценках

*полное представление о требованиях, предъявляемых к сотруднику в современных условиях

производства

*наличие реального взаимодействия с оцениваемым сотрудником в производственной или

общественной деятельности

*знание экспертом оцениваемого сотрудника по совместной работе не менее трех лет

25. Япoнcкoй opгaнизaции cвoйcтвeннo …

*единоличное принятие решения

*наличие внешних механизмов контроля

*медленное должностное продвижение работников

*наличие неспециализированных карьерных путей

26. … предпосылки оптимизации отражают наличие содержательных теорий, на качественном уровне раскрывающих закономерности формирования, функционирования и проявления в деятельности различных компонентов психики персонала и психологии

трудовых коллективов

*Информационные

*Логико-математические

*Социально-экономические

*Содержательные

27. … судья изучает проблему, выслушивает обе стороны и выносит вердикт, который не оспаривается

28. Отечественные психологи выделяют …и … функции оценки взаимоотношений

*Прогностическую

*Административную

*Мотивационную

*Регулятивную

29. Б.Ф. Ломов выделяет, в частности, такие параметры субъективных отношений, как …

*Глубина

*Интенсивность

*Широта

*Модальность

30. Оценку производственной деятельности определяют такие критерии, как …

*профессионализм

*качество работы

*результаты (эффективность) деятельности

*личностные качества

31. Проведение профессиональной и личностной оценки персонала позволяет …, сформировать планы обучения, создать гибкую систему мотивации персонала, обеспечивающую индивидуальный подход, сформировать команду, создать кадровый резерв

*создать неформальную обстановку в организации

*увидеть сильные и слабые стороны сотрудников

*создать сплоченный коллектив

*сформировать результаты обучения

32. Типичной причиной конфликтов между руководителями и подчиненными, связанной с оценкой и самооценкой результатов деятельности, является …

*использование различных видов деятельности

*сравнение достигнутых результатов с целью деятельности

*выбор разных способов оценивания

*выбор одинаковых способов оценивания

33. Структура модульного социотеста включает в себя … шкалы

*основные и дополнительные

*ключевые и вспомогательные

*ведущие и добавочные

*главные и второстепенные

34. Установите соответствие между методами изучения взаимоотношений в группе и их характеристиками:

А. Опрос

В. Работа с документами

С. Диагностическая беседа

D. Наблюдение

Е. позволяет оценить потребности, мотивы, склонности, интересы, черты характера, познавательные процессы сотрудника

F. метод сбора первичной информации посредством обращения с вопросами к опрашиваемым

G. представляет собой целенаправленное и систематическое изучение действий, поступков, поведения сотрудника в целом, его отношения к работе и различным явлениям окружающей действительности

Н. метод, в процессе которого вырабатывается предварительное представление о сотруднике

35. С помощью социотеста можно выявить … каждого члена коллектива

36. Установите соответствие между типами медиаторпва и их содержанием:

А. Арбитр

В. Помощник

С. Наблюдатель

D. Посредник

Е. своим присутствием в зоне конфликта сдерживает стороны от нарушения ранее достигнутых договоренностей или от взаимной агрессии

F. обладает специальными знаниями и обеспечивает конструктивное обсуждение проблемы

G. изучает конфликт, обсуждает его с участниками; а затем выносит окончательное решение, которое обязательно для выполнения

Н. участвует в реryлировании конфликта с целью совершенствования процесса обсуждения проблемы, организации встреч и переговоров, не вмешиваясь в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения

37. Установите порядок обобщения результатов опроса:

1 Подготовка исходной таблицы

2 Занесение в исходную таблицу данных из подписанных бланков

3 Занесение в исходную таблицу данных из бланков под шифрами

4 Занесение в исходную таблицу данных из неподписанных бланков

5 Выведение в исходной таблице средних значений

38. Стимулированию профессионального развития подчиненных способствуют определенные факторы, такие как …

*ухудшение межличностных отношений в коллективе

*положительное воздействие на мотивацию членов коллектива

*принятие решений о поощрениях, продвижениях, перемещениях

*планирование профессионального развития и карьеры

39. Перцептивный компонент взаимоотношений заключается в том, что …

*у сторон сложились вполне определенные образы друг друга

*у сторон сформировались симпатии по отношению друг к другу в ходе предыдущего взаимодействия

*стороны заинтересованы друг в друге

*у сторон по отношению друг к другу сложились определенные установки и ожидания

40. К основным ошибкам, допускаемым исследователями при организации и проведении опроса по модульному социотесту, следует отнести …

*организационные ошибки

*нарушение технологии опроса

*занесение в исходную таблицу данных из подписанных бланков

*мотивационные ошибки

41. Согласно исследованиям отечественных психологов, чем более коллективный характер имеет деятельность групп, тем теснее связаны … отношения и качество групповой деятельности

*межгрупповые

*межличностные

*конфликтные

42. Оценка результативности труда работника направлена на реализацию трех целей: …

*административной, прогностической и регулятивной

*административной, информационной и мотивационной

*административной, прогностической и мотивационной

*информационной, прогностической и мотивационной

43. Установите соответствие между методологическими принципами оптимизации оценки персонала и их содержанием:

A. Принцип практичности

В. Принцип дифференцированного прогнозирования

С. Принцип научной обоснованности

D. Принцип комплексности оценки

Е. означает всестороннее изучение и оценку индивидуальных социально-психологических особенностей каждого члена организации и психологических параметров коллектива в целом

F. заключается в разработке таких методов оценки персонала, которые позволяют получить наиболее точный прогноз динамики социально-психологических характеристик и влияния их на эффективность профессиональной деятельности с наименьшими затратами за минимальное время

G. заключается в применении рационального подхода к разработке методов оценки персонала (разрабатывать эти методы следует не для каждой из бесчисленного множества категорий персонала, а для однородных по своей психологической сущности специальностей и видов коллективов)

Н. заключается в необходимости научного обоснования всех элементов системы оценки персонала, начиная с определения целесообразности ее проведения и заканчивая обоснованностью выносимого заключения о состоянии социально-психологических параметров

44. В практике работы зарубежных фирм наибольшее распространение получили определенные методы оценки результатов трудовой деятельности, в частности метод …

*альтернативного ранжирования

*сбора информации

*попарного сравнения

*принудительного распределения

45. Рациональное сочетание способностей, личностных качеств и мотивации персонала фирмы, рассматриваемых во временном интервале, это - ...

46. Установите соответствие между методами оценки результатов деятельности работников и их достоинствами:

A. Графическая шкала оценивания

B. Метод критических случаев

C. Метод принудительного распределения

D. Альтернативное ранжирование

E. прост в применении; обеспечивает количественный рейтинг для каждого работника

F. помогает объяснить работающим, что значит «хорошее» и «плохое» исполнение обязанностей; заставляет тестирующего оценивать подчиненных на основе поведения

G. предполагает неизменное определенное число подчиненных в каждой группе

H. прост в применении; не использует центральную тенденцию и лишен других слабых сторон рейтинговых шкал

47. К основным личностным причинам конфликтов можно отнести …

*субъективную оценку поведения партнера как недопустимого

*неадекватный уровень притязаний

*высокую конфликтоустойчивость

*акцентуации характера

48. Западные ученые выделяют … функции оценки персонала организации

*социальные

*мотивационные

*информационные

*административные

49. Ранг каждого сотрудника в коллективе по любому из используемых модулей показывает …

*определенную роль каждого сотрудника

*уровень значимости конкретного члена коллектива

*степень его авторитетности в группе по интересующему исследователя критерию

*положение в обществе каждого сотрудника

50. Сотрудники, имеющие наивысший статус в группе, являются … данного коллектива

неформальными лидерами

формальными лидерами

авторитарными руководителями

демократическими руководителями

51. Опрос персонала обычно проводится не ранее чем через … после формирования структурного подразделения либо значительного изменения его состава

1–2 года

2–3 месяца

5–6 месяцев

7–8 месяцев

52. В исследованиях, проведенных К. Ричардсом и Г. Добинсом, было показано, что нарушение сложившихся благоприятных эмоционально-межличностных отношений членов группы может привести к значительному …

повышению продуктивности и удовлетворенности

снижению продуктивности и удовлетворенности

повышению сплоченности

снижению сплоченности

53. Особое развитие управляемых систем, которое связано с их изменением к лучшему, целесообразному состоянию (оптимуму состояния, функционирования, структуры и т.п.) при конкретной совокупности причин и условий, – это …

54. Установите соответствие в системе взаимоотношений «по горизонтали» между основными подсистемами и их комплексом показателей:

A. Подсистема личных избирательных отношений

B. Подсистема профессиональных отношений

C. Подсистема нравственных отношений

 D. данная подсистема представлена отношениями взаимной доброжелательности и личных симпатий, чуткости и внимательности по отношению друг к другу, взаимного уважения и интереса к другим членам коллектива

E. ядро данной подсистемы составляют отношения взаимной ответственности, взаимной требовательности, сотрудничества, взаимопомощи, соревнования и т.д.

F. данная подсистема отражает отношения порядочности в поступках и высказываниях, а также специфический контекст профессиональной этики и социальной ответственности

55. Установите соответствие между технологиями проведения обследования с помощью модульного социотеста и их содержанием:

A. Технология предварительной подготовки

B. Технология непосредственного проведения

C. Технология завершения опроса

D. заключается в подготовке исследовательских материалов, помещения для опроса и его технического обеспечения

E. заключается в учете и соблюдении временных показателей, обеспечении обследуемым выбора вариантов анонимности заполнения бланков, четком определении порядка заполнения бланков, а также осуществлении организаторских функций исследователем

F. заключается в организации и проведении сбора материалов исследования и обеспечении преемственности данного и последующих обследований

56. Понимание эмоционального состояния другого человека, сопереживание и сочувствование ему – это …

57. Выделяются различные аспекты негативного воздействия конфликта на качество жизнедеятельности группы, в частности то, что …

*конфликт неизбежно сопровождается нарушением системы коммуникаций, взаимосвязей в коллективе и организации

*конфликт выступает как средство активизации социальной жизни группы или общества

* частые конфликты ослабляют ценностно-ориентационное единство группы, ведут к снижению групповой сплоченности

*конфликт высвечивает нерешенные проблемы в деятельности группы

58. Японской организации свойственно …

*медленное должностное продвижение работников

*наличие внешних механизмов контроля

*единоличное принятие решения

*наличие неспециализированных карьерных путей

59. Западные фирмы, практикующие оценку персонала, основное внимание уделяют …

*специализированным знаниям и профессиональным навыкам

*профессиональным умениям и специальным навыкам

*cпециальным умениям и профессиональным знаниям

*специализированным умениям и профессиональным навыкам

Список литературы

Тема 1. Зарубежный опыт оценки персонала

Тема 2. Особенности оценки персонала и взаимоотношений в коллективе в отечественной психологии

Тема З. Исследование взаимосвязи межличностных отношений и эффективности совместной деятельности

Тема 4. Использование модульного социотеста в оценке персонала;

Тема 5. Технология социально-психологической оценки персонала

Тема 6. Раскрытие и анализ положения сотрудников в коллективе

Тема 7. Основополагающие аспекты оптимизации оценки персонала и трудовых коллективов

Тема 8. Особенности оптимизация управления коллективами на основе использования модульного социотеста

Тема 9. Методы оценки эффективности труда персонала