150 руб.
Оформите заявку на приобретение работы, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
Оглавление
1.Общение - это…
a.процесс целенаправленной передачи общественно-исторического опыта; организация формирования знаний, умений и навыков
b.планомерное и целенаправленное воздействие на сознание и поведение человека с целью формирования определенных установок, понятий, принципов, ценностных ориентаций
c.сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности
2. Вербальное средство общения:
a.речь
b.интонация
c.мимика
3. Организация совместной деятельности определяет следующую сторону общения:
a.перцептивную
b.интерактивную
c.коммуникативную
4. Эффективный метод воздействия на клиента:
a.принуждение
b.убеждение
c.внушение
5. Волевыми качествами личности являются:
a.целеустремленность, настойчивость, выдержка, решительность, организованность, исполнительность, самообладание
b.доброта, находчивость, экстравагантность, интеллектуальность, страстность, инертность, общительность
c.честолюбие, уравновешенность, оптимизм, импульсивность, остроумие, одаренность
6. Профессиональными моральными нормами были и остаются:
a.нечестность, невнимательность, неуступчивость
b.организованность, ответственность, аккуратность
c.вежливость, тактичность, предупредительность, терпение
7. Выберите те из определений, которое по смыслу соответствует понятию «меланхолик»:
a.жизнерадостность, уравновешенность, общительность, богатство и выразительность мимики, часто меняющиеся привязанности, легкость переживания неудач
b.энергичность, порывистость, неуравновешенность, работоспособность, склонность к лидерству, быстрота смены настроения
c.склонность к переживаниям, вялость, застенчивость и робость общения с незнакомыми людьми, быстрая утомляемость, сдержанность речи и движений
8. Конфликтоген - это слова, действия (бездействия), которые:
a.способствуют возникновению конфликта
b.помогают разрешить конфликт
c.препятствуют возникновению конфликта
9. Определите, какая из смысловых характеристик соответствует понятию «внутриличностный конфликт»:
a.столкновение противоположно направленных целей, позиций, мнений, взглядов партнеров по общению
b.конфликт, возникающий между людьми из-за несовместимости их взглядов
c.состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей
10. Конфликтная ситуация - это…:
a.стечение обстоятельств
b.открытое противостояние интересов
c.накопившиеся противоречия
11. Определите, какая из смысловых характеристик соответствует понятию « конструктивный конфликт»:
a.конфликт, не выходящий за рамки деловых отношений
b.конфликт, проявляющийся как противоречие между ожиданиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами поведения и общения
c.конфликт, при котором разрушаются межличностные связи, резко снижается продуктивность работы, а решение проблемы становится невозможным
12. Из предложенных определений выберите то, которое по смыслу подходит к понятию «мораль»:
a.наука изучающая нравственность
b.осмысление ценности не только самого себя, но и других
c.устоявшиеся в обществе принципы, нормы, правила поведения
13. Этикет - это …:
a.общая культура
b.наука о морали
c.манера поведения
14. Поступки и формы общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил - это …:
a.моральные нормы и правила
b.манеры
c.культура поведения
15. Основными элементами техники речи является:
a.плач, смех, кашель, вздохи, паузы
b.доходчивость, выразительность, логичность построения речи
c.темп, модуляция голоса, ритм, дикция
16. Умение удачно сочетать различные элементы в своем внешнем виде - это …:
a.показатель уровня культуры
b.показатель этики
c.эстетический вкус
17. На вербальном уровне в качестве передачи информации используется:
a.жестикуляция и позы
b.человеческая речь
c.мимика и пантомимика
18. Какой тип взаимодействия предполагает затруднения и препятствия в достижении целей?
a.корпорация
b.кооперация
c.конкуренция
19. Из предложенных определений выберите то, которое по смыслу соответствует «фонетическому барьеру непонимания» в процессе общения:
a.возникает в тех случаях, когда логика рассуждения говорящего слишком сложна для понимания слушающего, либо кажется ему неверной
b.появляется в результате использования непонятного языка, невыразительной речи
c.возникает при несоответствии стиля говорящего ситуации общения или стилю речи того, кто слушает
20. Основные принципы речевого воздействия на аудиторию:
a.любезность, результативность, красноречивость
b.доступность, интенсивность, экспрессивность
c.содержательность, грамотность, наглядность
