300 руб.
Оформите заявку на приобретение работы, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
Оглавление
1. … подчеркивает специфику и уникальность образовательного учреждения и является основой для дальнейшей разработки его политики.
*Целеполагание
* Миссия
*Видение
*Стратегия
2. В 2006 году при поддержке Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки создается …
*общественно-профессиональное объединение – Гильдия экспертов
*Высшая аттестационная комиссия
*единая государственная система менеджмента качества
3. В отечественной научно-педагогической литературе понятие «управление качеством» появилось в … годах.
* 1990-х
*1980-х
*1970-х
*2000-х
4. В системе менеджмента качества образовательных учреждений могут применяться несколько форм управления: организационно-распорядительная, проектная, ...
*контрольно-надзорная
*системная
* функциональная
* процессная
5. Впервые модель национальной премии по качеству (премия Деминга) была разработана в 1951 г. в ...
*США
* Японии
*Великобритании
*Германии
6. Вторым шагом в процессе формирования системы менеджмента качества образовательного учреждения является …
* построение информационных карт процессов
*составление обобщенной схемы взаимодействия типовых процессов ОУ или обобщенной карты процессов ОУ
*сравнительный анализ деятельности вуза с лучшими достижениями других организаций
*анализ мнений заинтересованных лиц – потребителей
7. Государственный контроль за качеством высшего и послевузовского профессионального образования осуществляется государственными органами управления высшим профессиональным образованием и ...
*комиссией, специально создаваемой при каждом вузе
* государственной аттестационной службой
*региональной комиссией по качеству
*Министерством образования и науки РФ
8. Документ … является основой для построения систем внутренней и внешней оценки и гарантии качества образования и аккредитации европейских агентств по оценке качества образования.
* «Общеевропейские стандарты качества преподавания в высших учебных заведениях»
* «Стандарты и директивы для гарантии качества высшего образования в европейском регионе»
*«Модель совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества»
9. Европейская сеть организаций гарантии качества в сфере высшего образования (ENQA, European Network for Quality Assurance in Higher Education) …
*координирует действия по разработке европейских стандартов качества
*защищает права и интересы потребителей образовательных услуг
*решает проблемы сертификации и аккредитации образовательных программ учебных заведений
*контролирует исполнение образовательными учреждениями установленных стандартов качества образовательного процесса
10. Европейская сеть организаций гарантии качества в сфере высшего образования (ENQA, European Network for Quality Assurance in Higher Education) разработала …
* «Стандарты и директивы для гарантии качества высшего образования в европейском регионе»
*«Общеевропейские стандарты качества преподавания в высших учебных заведениях»
*«Модель совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества»
11. За предоставление информации о предлагаемых программах, их результатах, квалификациях, обучающих и оценочных процедурах, образовательных возможностях для студентов отвечает …
*Министерство образования и науки РФ
* само учебное заведение
*Совет по повышению конкурентоспособности ведущих университетов Российской Федерации
*Совет по науке и образованию при Президенте РФ
12. Конкурс на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества был учрежден постановлением Правительства РФ в … году.
*1993
*1996
*1999
*2001
13. Модель совершенствования деятельности вуза включает …
* 9 критериев и 60 подкритериев
*4 критерия и 30 подкритериев
*5 критериев
14. Области деятельности системы качества образовательного учреждения, не охваченные целями в области качества и показателями их достижения, но имеющие существенное значение для системы качества ОУ, реализуют … форму управления.
*проектную
*функциональную и/или организационно-распорядительную
*процессную
15. Общие намерения и направления деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством, – это …
* политика в области качества
*видение
*миссия
*целеполагание
16. Один из основных моментов деятельности системы менеджмента качества образовательного учреждения – принцип «непрерывного …»
* улучшения
*контроля
*управления знаниями
*образования
17. Одним из основных принципов всеобщего менеджмента качества является …
* процессно-ориентированный подход
*достижение желаемого результата (необходимого уровня качества) при любых условиях
*управление соответствующими ресурсами по отдельности, не как процессом
18. Основная задача, стоящая перед руководством любого образовательного учреждения, – это …
*повышение качества подготовки специалистов
*прием исключительно выпускников школ, способных в будущем гарантировать высокие показатели успеваемости учебного учреждения в целом
*предоставление комплекса образовательных услуг, нацеленных в большинстве своем на развитие узкоспециальных компетенций
19. Основное различие между внутренним аудитом и самооценкой заключается в том, что аудит …
*анализирует допущенные ошибки и возможные дальнейшие изменения к требованиям стандартов качества
*направлен на получение объективных свидетельств о том, что требования стандартов на СМК (система менеджмента качества) выполнены
*применяется в процессе оценки возможностей улучшения деятельности организации
*используется для выявления допущенных ошибок и обсуждения дальнейшей работы
20. Основное различие между внутренним аудитом и самооценкой заключается в том, что самооценка …
*используется для сравнения деятельности организации с лучшими достижениями других организаций и показателями мирового уровня по данному виду деятельности
*используется для выявления допущенных ошибок и обсуждения дальнейшей работы
*анализирует допущенные ошибки и дальнейшие возможные изменения к требованиям стандартов качества
21. Первым шагом в процессе формирования системы менеджмента качества образовательного учреждения является …
*построение информационных карт процессов
*сравнительный анализ деятельности вуза с лучшими достижениями других организаций
*сбор и анализ мнений заинтересованных лиц – потребителей
*составление обобщенной схемы взаимодействия типовых процессов ОУ или обобщенной карты процессов ОУ
22. Первым этапом при проведении самооценки образовательного учреждения является …
*аудит
*экспертная оценка качества
* выбор метода самооценки
23. Политику в области качества на всех уровнях структуры образовательных учреждений осуществляют ...
* уполномоченные по качеству и группы качества структурных подразделений (факультетов, кафедр и др.)
*сотрудники (педагоги) образовательного учреждения
*ректор (директор) образовательного учреждения
*потребители образовательных услуг
24. Премия Малкольма Болдриджа была учреждена в 1987 г. в …
*Нидерландах
*Германии
*Великобритании
* США
25. Программа аудитов официально утверждается …
* советом по качеству или ответственным представителем руководства по качеству
*ректором (директором) образовательного учреждения
*независимой внутривузовской комиссией
26. Система высшего педагогического образования с централизованным механизмом организации и управления оформилась в России в … годов.
* начале 1990-х
*конце 1990-х
*середине 1980-х
*начале 2000-х
27. Система качества образовательного учреждения как составная часть системы управления ОУ управляется и поддерживается соответствующим аппаратом, называемым … структурой системы качества ОУ.
* организационной
*управленческой
*функциональной
*проектной
28. Службу качества возглавляет руководитель, назначаемый и освобождаемый от должности приказом …
*представителя руководства образовательного учреждения по качеству
* ректора (директора)
*Высшей аттестационной комиссии
*представителя регионального департамента образования
29. Согласно А. Г. Бермусу, управление качеством образования – это …
*ориентировочная деятельность, поиск и переработка информации и принятие управленческих решений, самоорганизация с непрерывным изысканием ресурсов для собственного развития
*многоуровневая система методов и видов деятельности для диагностики реально существующего качества образования и целенаправленного его изменения
*система стратегических и оперативных действий, направленных на обеспечение, улучшение, контроль и оценку качества образования.
30. Создание в вузе службы качества как отдельного структурного подразделения образовательного учреждения обычно оформляется приказом …
* ректора
*государственной аттестационной службы
*представителя регионального департамента образования
31. Термин «стратегическое управление» в научный обиход был введен в … годов.
*конце 1980-х – начале 1990-х
*конце 1990-х – начале 2000-х
* конце 1960-х – начале 1970-х
*середине 1980-х
32. Цикл Деминга включает в себя четыре взаимозависимых этапа: наблюдение, сбор информации; разработка мероприятий по улучшению качества; …
* внедрение
*контроль
* анализ
*самоанализ
33. Цикл Деминга известен по аббревиатуре PDCA, которая расшифровывается как: планирование (Plan), выполнение (Do), ...
*анализ (Analysis)
* проверка (Check)
*координация (Coordination)
* действие/введение норм (Act)
Список литературы
Тема 1. Гарантии качества образования в контексте Болонского процесса
Тема 2. Расширенный порядок разработки и внедрения СК ОУ
Тема 3. Система качества образовательного учреждения
Тема 4. Теоретический анализ проблем управления качеством образовательного процесса в Образовательном учреждении
Тема 5. Практические шаги по формированию модели системы менеджмента качества
Тема 6. Деятельность руководства учебного учреждения при реализации методик менеджмента качества образовательного процесса
Тема 7. Менеджмент основных процессов системы качества
Тема 8. Деятельность образовательного учреждения по измерению, анализу и улучшению своей деятельности
Тема 9. Информирование общества
