300 руб.
Оформите заявку на приобретение работы, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
Оглавление
1. Р. Дилтс добавил в модель Уолта Диснея роль …
*критика
*мечтателя
*реалиста
*наблюдателя
2. Руководитель … делегировать решение стратегических задач своим подчиненным
*может
*не может
*может в некоторых ситуациях
3. На первом этапе развития команды ее участники…
*конфликтуют и делят сферы влияния
*стараются оставить о себе хорошее впечатление
*совместно работают в полную силу
4. На первом этапе развития команды ее участники…
*распределяют между собой обязанности
*конфликтуют и делят сферы влияния
*определяют правила взаимодействия в команде
5. Определить, что влияет на мотивацию сотрудников, можно с помощью …
*наблюдения
*денежного вознаграждения
*тестов
6. Успешный лидер …
*вознаграждает усилия, которые прикладывает сотрудник для достижения желаемого результата, даже если результат не был достигнут
*поощряет только достижение конечного результата
*поощряет только достижение результата командой в целом
7. В технике Уолта Диснея участники …
*могут циклически изменять свои роли и продолжать обсуждение проблемы до тех пор, пока решение не будет найдено
*должны оставаться в определенной роли до конца обсуждения проблемы
*могут только один раз побывать в каждой роли во время ролевой игры
8. Если руководитель придерживается поддерживающего стиля лидерства, то он ориентируется на …
*построение отношений со своей командой
*выполнение поставленных задач
*построение отношений с вышестоящим руководством
9. Мотивацию сотрудника повышает …
*выбор автономность поставленных задач
*только денежное вознаграждение
*самостоятельность и доверие к сотруднику со стороны руководителя
10. Процесс, при котором индивид оказывает влияние на других членов группы для достижения целей группы или организации, называется …
*мотивацией
*руководством
*лидерством
11. К факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят …
*межличностные отношения в коллективе
*продвижение по службе
*профессиональный рост
*заработную плату
*разнообразие выполняемых задач
12. Неверно, что к факторам, мотивирующим человека к работе, относят …
*межличностные отношения в коллективе
*продвижение по службе
*условия труда
*признание достижений сотрудников
13. Факторы, увеличивающие мотивационный потенциал сотрудника, …
*являются необходимыми условиями труда
*не являются необходимыми условиями труда
*увеличивают желание сотрудников трудиться
14. Количество сотрудников в организации, принадлежащих к достижительному классу мотивации, обычно составляет не менее …
*50 %
*80 %
*30 %
15. Алгоритм разрешения конфликта …
*универсален
*применяется только для решения конфликтных ситуаций в бизнесе
*применяется только для решения бытовых конфликтных ситуаций
16. Если сотрудники конфликтуют заочно, жалуясь друг на друга руководителю, то руководителю следует …
*избегать участия в данной конфликтной ситуации
*пригласить обоих сотрудников к себе и дать им возможность высказаться
*привлечь других сотрудников к решению данной конфликтной ситуации
17. Наиболее склонных к конфликтам участников команды руководитель должен … *уволить
*перевести в другую команду
*пригласить для проведения индивидуальной беседы
18. Знание типов мотивации позволит руководителю …
*лучше познакомиться с сотрудниками
*понять, как в дальнейшем оказывать влияние на сотрудников
*решить, кого из сотрудников оставить, а с кем расстаться
19. На стадии формирования руководитель должен …
*решить конфликтные ситуации между членами команды
*распределить зоны ответственности между членами команды
*избегать участия в решении конфликтных ситуаций
20. Неверно, что на первой стадии решения конфликтной ситуации руководителю следует …
*обсуждать с участниками конфликта все его детали и причины
*дать участникам конфликта возможность высказаться
*определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
21. Неверно, что на этапе завершения работы команды руководитель должен …
*организовывать мероприятия для отмечания достижений коллектива
*давать сотрудникам обратную связь
*обращать внимание сотрудников на проблемы, возникавшие в ходе совместной работы команды
22. Лидер – это тип руководителя, который …
*вдохновляет и воодушевляет членов команды на выполнение поставленных задач
*умеет общаться с людьми
*при работе с командой опирается на власть вышестоящего руководства
23. Неверно, что руководитель должен делегировать своим подчиненным решение …
*рутинных задач
*стратегических задач
*задач по определению политики компании
24. Первый шаг алгоритма разрешения конфликтной ситуации – …
*изложить собеседнику факты
*дать собеседнику возможность высказаться
*предложить конструктивные альтернативы
25. Сотрудники, которые не стремятся повышать свою квалификацию и избегают работы, связанной с личной ответственностью, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*люмпенизированного
*инструментального
26. Возможность карьерного роста … мотивацию сотрудников
*снижает
*повышает
*не влияет на
27. Доверие руководителя к сотрудникам … их мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет на
28. Для постановки целей и задач руководители используют …
*технологию SMART
*модель GROW
*технику Уолта Диснея
29. В технике Уолта Диснея роль мечтателя нужна для …
*определения возможных препятствий на пути достижения цели
*генерации новых идей
*описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
*определения конкретного плана достижения поставленной цели
30. Технология SMART используется для …
*постановки целей и задач
*анализа конфликтных ситуаций
*определения типа мотивации сотрудника
31. Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …
*согласована
*конкретна
*не ограничена во времени
32. Такой тип руководителя, как начальник, …
*способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала
*организовывает работу своих подчиненных
*учит и способствует профессиональному развитию членов команды
33. В технике Уолта Диснея роль наблюдателя нужна для …
*определения возможных препятствий на пути достижения цели
*генерации новых идей
*описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
*определения конкретного плана достижения поставленной цели
34. Эскалация конфликта может привести к …
*росту напряженности среди членов команды
*увольнению членов команды
* «затуханию» конфликта
35. Неверно, что к факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят …
*наличие рабочего места
*возможность карьерного роста
*условия труда
*содержание работы
36. Денежное вознаграждение будет больше мотивировать сотрудников, у которых преобладает … тип мотивации
*инструментальный
*люмпенизированный
*хозяйский
37. Заработная плата … мотивацию сотрудников
*снижает
*повышает
*напрямую не влияет на
38. При делегировании ряда задач своим подчиненным руководитель должен …
*четко поставить перед ними цель, используя технологию SMART
*оценить, насколько они способны к решению новых задач
*не обучать сотрудников решать новые задачи, а предоставить им возможность самому разобраться в решении новых вопросов
*определить точки промежуточного контроля сотрудников
39. Во время инцидента (прямого столкновения участников конфликта) важно …
*слушать собеседника
*сохранять зрительный контакт
*соглашаться со всеми аргументами оппонента
40. Техника Уолта Диснея – это методика для поиска и принятия нестандартных решений, проводимая в форме ролевой игры, в которой …
*участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, реалистичной и критической
*участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, нереалистичной и критической
*участники рассматривают поставленную задачу с двух точек зрения: творческой и критической
41. Такой тип руководителя, как лидер, …
*способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала
*способен контролировать своих подчиненных, способствует поддержанию порядка и предсказуемости их работы
*опирается на власть вышестоящего руководства при работе с командой
42. Сотрудники, для которых работа является прежде всего средством получения материальных благ, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*люмпенизированного
*инструментального
43. В конфликтной ситуации инцидент (прямое столкновение участников конфликта) …
* позволяет участникам конфликта рассказать друг другу о своих проблемах и чувствах
*важен для эмоциональной разрядки участников конфликта
*не способствует решению конфликтной ситуации
44. В технике Уолта Диснея роль критика нужна для …
*определения возможных препятствий на пути достижения цели
*генерации новых идей
*описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
*определения конкретного плана достижения поставленной цели
45. В технике Уолта Диснея роль реалиста нужна для …
*определения возможных препятствий на пути достижения цели
*генерации новых идей
*описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
*определения конкретного плана достижения поставленной цели
46. Возможность творческого роста … мотивацию сотрудников
*снижает
*повышает
*не влияет на
47. Второй этап развития команды – это этап …
*конструктивной совместной работы
*формирования
*столкновения и бурления
48. Для снижения числа конфликтных ситуаций в команде руководитель должен …
*распределить зоны ответственности между сотрудниками на этапе формирования команды
*избегать участия в решении конфликтов
*уволить членов команды, являющихся участниками конфликтных ситуаций
49. Доверие руководителя к сотрудникам … их мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет на
50. Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …
*конкретна
*ограничена во времени
*поставлена руководителем
51. Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …
*является достижимой
*является измеримой
*не ограничена во времени
52. Если руководитель делегирует принятие некоторых решений своим сотрудникам, то это … их мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет на
53. Если руководитель придерживается указывающего стиля лидерства, то он ориентируется на …
*построение отношений со своей командой
*выполнение поставленных задач
*построение отношений с вышестоящим руководством
54. К факторам, мотивирующим человека к работе, относят …
*межличностные отношения в коллективе
*продвижение по службе
*профессиональный рост
*заработную плату
*разнообразие выполняемых задач
55. Лидер – это тип руководителя, который …
*способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании этого потенциала
*способствуют порядку и предсказуемости работы своих сотрудников
*вдохновляет и воодушевляет сотрудников выполнять поставленные задачи
56. На нашу жизнь больше всего влияют …
*действия
*слова
*привычки
57. На первой стадии решения конфликтной ситуации руководителю нужно …
*подробно обсудить с участниками конфликта, что произошло между ними в прошлом
*сформулировать проблему, лежащую в основе конфликта
*определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
58. На стадии бурления и выяснения отношений участники команды …
*воодушевлены и готовы работать
*могут испытывать разочарование
*чаще вступают с конфликты с другими членами команды
59. На стадии конструктивной совместной работы руководителю следует …
*делегировать решение ряда задач членам команды
*распределить обязанности и зоны ответственности между членами команды
* сосредоточиться на решении стратегических задач
60. На стадии столкновения, бурления и позиционирования руководителю следует …
*рассказать сотрудникам о стадиях развития команды и проблемах, возникающих на каждой стадии
*избегать участия в решении конфликтов
*организовать выступление идейного лидера перед членами команды
61. Наличие удобного рабочего места … мотивацию сотрудников
*снижает
*повышает
*напрямую не влияет на
62. Неверно, что в числе факторов, увеличивающих мотивационный потенциал сотрудника, – …
*межличностные отношения в коллективе
*заработная плата
*возможность творческого и профессионального роста
63. Неверно, что в числе факторов, увеличивающих мотивационный потенциал сотрудника, – …
*наличие удобного рабочего места
*заработная плата
*возможность карьерного роста
64. Неверно, что в числе факторов, являющихся необходимыми условиями труда, – …
*наличие рабочего места
*заработная плата
*возможность профессионального роста
65. Неверно, что в числе этапов развития команды выделяют этап …
*конструктивной совместной работы
*эскалации
*формирования
*столкновения и бурления
66. Неверно, что во время инцидента (прямого столкновения участников конфликта) участникам конфликта следует …
*убеждать оппонентов в правоте своих аргументов
*давать оппонентам возможность высказаться
*соглашаться с теми аргументами оппонентов, с которыми они не согласны
67. Неверно, что на стадии конструктивной совместной работы руководитель должен …
*делегировать решение ряда задач членам команды
*сосредоточиться на решении рутинных задач
*постоянно контролировать процесс решения делегированных задач
68. Неверно, что на стадии формирования руководитель должен ….
*делегировать решение ряда своих задач членам команды
*распределить зоны ответственности между членами команды
*избегать участия в решении конфликтных ситуаций
69. Неверно, что технология SMART используется для …
*постановки целей и задач
*решения нестандартных задач
*решения конфликтных ситуаций
70. Однообразие выполняемых сотрудником задач … его мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет на
71. Определите правильную последовательность этапов разрешения конфликтной ситуации:
1 определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
2 определить ресурсы, необходимые для решения поставленной задачи, и промежуточные результаты для контроля выполнения задачи
3 сформулировать проблему, лежащую в основе конфликта, и определить участников конфликта
72. Перспектива профессионального развития будет больше мотивировать сотрудников, у которых преобладает … тип мотивации
*инструментальный
*профессиональный
*хозяйский
73. Разнообразие выполняемых сотрудником задач … его мотивацию
*снижает
*повышает
*не влияет
74. Руководитель должен распределить обязанности и зоны ответственности между членами команды на этапе …
*конструктивной совместной работы
*формирования
*столкновения и бурления
75. Сотрудники, которые ценят в работе ее содержание, возможность проявить себя и доказать, что они могут справиться с трудными заданиями, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*люмпенизированного
*инструментального
76. Сотрудники, которым важно общественное признание и участие в успехе рабочей команды и коллектива, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*хозяйского
*инструментального типа мотивации
77. Сотрудники, которым не нравится контроль со стороны руководителя и которые готовы брать на себя ответственность за работу команды, являются примером … типа мотивации
*профессионального
*патриотического
*хозяйского
*инструментального
78. Тип мотивации может быть …
*профессиональным
*нематериальным
* хозяйским
*помогающим
*инструментальным
79. Установите последовательность ролей в модели, которую использовал Уолт Дисней для поиска и принятия нестандартных решений:
1 реалист
2 критик
3 мечтатель
80. Установите правильную последовательность этапов развития команды:
1 этап столкновения и бурления
2 этап конструктивной совместной работы
3 этап формирования
81. Факторы, увеличивающие мотивационный потенциал сотрудника, включают в себя …
* возможность карьерного роста
*заработную плату
*возможность профессионального роста
82. Факторы, являющиеся необходимыми условиями труда, включают в себя …
*наличие рабочего места
*заработную плату
*возможность профессионального роста
83. Хорошие межличностные отношения в коллективе … мотивацию сотрудников
*могут снизить
*могут повысить
*могут не оказать влияние на
84. Члены команды эффективнее всего работают на стадии …
*конструктивной совместной работы
*формирования
*столкновения и бурления
85. Эскалация конфликта – это …
*обострение противоборства между участниками конфликта
*прямое столкновение участников конфликта
* «затухание» конфликта
86. Этап столкновения и бурления является … этапом развития команды
*первым
*вторым
*третьим
Командная работа и лидерство
Учебные материалы
1 Введение в курс
2 Тема 1. Лидерство. Коучинг. Создание команды. Общие понятия
3 Тема 2. Принципы проактивности
4 Тема 3. Построение команды. Этапы развития команды. Стадия ориентации
5 Тема 4. Мотивация
6 Тема 5. Стадия столкновения, бурления, позиционирования
7 Тема 6. Лидерство. Алгоритм разрешения конфликтов
8 Тема 7. Стадия структурирования, экспериментирования
9 Тема 8. Стадия конструктивной совместной работы. Делегирования
10 Тема 9. Коучинг
