***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
Оглавление
1. Индекс NPS (англ Net Promoter Score) – это …
*индекс определения приверженности потребителей товару или компании / бренду (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам
*общеязыковая инфраструктура для платформы Microsoft NET
*показатель, позволяющий оценить уровень развития/ силу бренда в отдельном регионе продаж
*показатель, позволяющий оценить уровень развития категории товаров и услуг в отдельном регионе продаж
2. В тексте письма …
*не должно быть ошибок
*все должно быть очевидно
*может быть не более 20% правдивой информации
*должно быть больше эмодзи
3. Существует три вида телефонных звонков, а именно:
*“живой”, где с клиентом общается непосредственно человек(обычно, менеджер по продажам)
*звонок-ответ
*сервис “интеллектуальный звонок”
*робот-звонок
4. Воронка продаж – это …
*общее название различных методов распространения рекламы, характеризующихся распространением в прогрессии, близкой к геометрической, где главным распространителем информации являются сами получатели информации, путем формирования содержания, способного привлечь новых получателей информации за счет яркой, творческой, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания
*концепция реализации товаров и услуг, основанная на создании сети независимых дистрибьюторов (сбытовых агентов), каждый из которых, помимо сбыта продукции, также обладает правом на привлечение партнёров, имеющих аналогичные права;
*путь покупателя от знакомства с торговым предложением до совершения сделки и повторных покупок;
*участник партнёрской программы, зарегистрировавшийся по рекомендации другого участника
5. В каждом письме необходимо сделать …
*кликабельную ссылку на продукт
*баннер с продуктом/сервисом/услугой
*форму отписки
*персонализированное обращение
6. Сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций ...
*B2B
*E-commerce
*Peer-to-Peer
*WebMoney
7. Директ-маркетинг – это …
*рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом, мобильным приложением или страницей рекламодателя в социальных сетях
* «непроданный» или «обратный маркетинг», что включает в себя общий и выборочный демаркетинг
*прямая личная коммуникация субъектов рынка, целью которой является объект маркетинга
*это вид рыночной деятельности, позволяющий гибко реагировать на быстро изменяющуюся рыночную конъюнктуру
8. Email-маркетинг стоит подключать, когда:
*вы ищете дополнительной оплаты
*позволяет бюджет, так как это дорогостоящее мероприятие;
*вы заботитесь об NPS
*вы ищете дополнительный канал продаж
9. Страница благодарности (страница «спасибо», «thank you page») – это …
*страница —на которой пользователю предлагается сделать еще один заказ или заказать дополнительный товар или получить скидку
*страница, на которой мы благодарим пользователя за прочтение письма
*серия триггерных сообщений, рассылка которых основана на поведении пользователей или их действиях, например, подписка, регистрация, брошенная корзина, оформление заказа и так далее
*страница, на которой человек оказывается после совершения целевого действия на сайте
10. Открываемость писем зависит от следующих показателей:
*почты, через которую направлялось письмо
*доставляемость письма
*open rate
*click rate
11. Лид-магнит – это …
*термин, используемый в теории бизнеса для описания методов, систем и практик, которые разрабатываются для привлечения новых потенциальных клиентов как правило с использованием различных маркетинговых технологий
*бесплатный или полезный контент, который вы обмениваете на данные клиента
*формат данных, используемый для доставки пользователям часто обновляемой информации
*аудитория, которая по каким-то параметрам похожа на исходную
12. К основным функциям прехедера можно отнести:
*возможность предварительного просмотра письма
*увеличение открываемости писем
*узнаваемость бренда
*помощь в избежании жалоб на спам
13. Сегментация нужна для …
*грамотной коммуникации с клиентом
*повышение эффективности рассылки
*регулярного наблюдения за клиентской базой
*предоставление нужной информации в правильное время
14. Сегментация делится на подписчиков
активных и неактивных
стабильных и новых
новых и старых
прибыльных и неприбыльных
15. Email preheader – это …
*фрагмент текста, который отображается в письмах после имени отправителя и темы
*символы, используемые на веб-страницах и в японских мобильных телефонах
*фрагмент HTML-кода, который содержит информацию об отправителе, получателе, маршруте сообщения и другие детали аутентификации
*подзаголовок вашего письма
16. К каналам директ-маркетинга можно отнести:
*чат-бот
*sms
*push-уведомления
17. Отношение целевых действий, сделанных пользователем на вашем сайте, к общему числу визитов ...
*адаптивный одностраничник
*контекстная реклама
*конверсия лендингов
*лендинг
18. Сегментация – это …
*регулярный мониторинг одним модератором или группой соблюдения правил общения на конкретной площадке в сети или офлайн
*реактивация старых контактов
*выделение пользователей в однородные группы небольшого размера, связанные внутри группы общим признаком
*разновидность телеконференций
19. На доставляемость писем может влиять …
*язык письма
*неперсонализированная рассылка
*спам-политика провайдеров
*баннерная рассылка - отсутствие текста в письме
20. Всплывающие окна, а именно элементы пользовательского интерфейса, которые отображаются поверх страницы в браузере, носят короткое название …
*push
*email-marketing
*look - alike
*pop-up
21. Черный список (блэклист) – это …
*массовая рассылка корреспонденции рекламного характера лицам, не выражавшим желания её получить, а также рассылка массовых сообщений
*IP-адреса или домены, которые рассылают спам
*запрещенная законодательством о рекламе информация — например, порочащая конкурентов и их продукцию
*термин, обозначающий сообщение, нередко религиозно-мистического содержания, рассылаемое по обычной или электронной почте (а также в сетях мгновенного обмена сообщениями и социальных сетях в Интернете) нескольким адресатам с призывом или требованием, чтобы получатель распространил копии сообщения дальше
22. Узнаваемость письма, его непохожесть на прочие письма, могут быть обеспечены:
*специальными символами
*кавычки
*эмотиконы
*эмодзи
23. Протестировать ваше письмо (вашу рассылку) на спам можно с помощью сервиса …
*mailtestercom
*keyso
*wordstat
*Букварикс
24. Создавая письма в Stripo, вы можете увидеть, как они отобразятся в более чем … комбинациях почтовиков и устройств, в том числе мобильных
*90
*1000
*100
*50
25. Процесс продажи информации (знаний, опыта) в онлайн формате с целью обучения и получения прибыли ...
*Инфобизнес
*Коучинг
*Ремаркетинг
*Фид
26. Синдром упущенной выгоды (англ Fear of missing out; сокр СУВ или FoMO) – это …
*потеря интереса к реальной деятельности; более сильное воздействие виртуальных новостей; *навязчивая боязнь пропустить интересное событие или хорошую возможность, провоцируемая в том числе и просмотром социальных сетей
*навязчивое стремление использовать Интернет и избыточное пользование им, проведение большого количества времени в сети
*чувство связанности, родства с другими людьми
27. Когда лучше всего отправлять письмо клиентам?
*утром
*в любое время
*днем
*вечером
28. Stripo – это …
*блочный конструктор сайтов, не требующий навыков программирования
*кроссплатформенный сервис для графического дизайна, основанный в 2012 году
*социальный интернет-сервис, фотохостинг, позволяющий пользователям добавлять в режиме онлайн изображения, помещать их в тематические коллекции и делиться ими с другими пользователями
*бесплатный онлайн email-редактор для создания адаптивных шаблонов Создавайте письма без знаний HTML, просто используя визуальный редактор
29. Неактивными являются те получатели email- рассылки, которые …
*никогда не открывали письма
*не открывали последнее письмо
*не открывали письма более 1го месяца
*не открывали письма более 2х месяцев
30. К задачам интернет маркетинга можно отнести:
*информирование клиентов
*продажи
*борьба с конкурентами
*поддержание позиционирования
31. Процент открываемых писем в email маркетинге:
*up rate
*open rate
*click rate
*multirate
Список литературы
Тема 1 Вводный урок
Тема 2 Основы email-маркетинга
Тема 3 Сбор базы
Тема 4 Открываемость писем
Тема 5 Доставляемость писем
Тема 6 Мастер-класс. Как без дизайнера и копирайтера сделать письмо
Тема 7 Создание результативной стратегии
Тема 8 Типы сегментации
Итоговая аттестация