Email-маркетинг (переподготовка) тест с ответами Синергия

***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

Оглавление

1. Индекс NPS (англ Net Promoter Score) – это …

*индекс определения приверженности потребителей товару или компании / бренду (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам

*общеязыковая инфраструктура для платформы Microsoft NET

*показатель, позволяющий оценить уровень развития/ силу бренда в отдельном регионе продаж

*показатель, позволяющий оценить уровень развития категории товаров и услуг в отдельном регионе продаж

2. В тексте письма …

*не должно быть ошибок

*все должно быть очевидно

*может быть не более 20% правдивой информации

*должно быть больше эмодзи

3. Существует три вида телефонных звонков, а именно:

*“живой”, где с клиентом общается непосредственно человек(обычно, менеджер по продажам)

*звонок-ответ

*сервис “интеллектуальный звонок”

*робот-звонок

4. Воронка продаж – это …

*общее название различных методов распространения рекламы, характеризующихся распространением в прогрессии, близкой к геометрической, где главным распространителем информации являются сами получатели информации, путем формирования содержания, способного привлечь новых получателей информации за счет яркой, творческой, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания

*концепция реализации товаров и услуг, основанная на создании сети независимых дистрибьюторов (сбытовых агентов), каждый из которых, помимо сбыта продукции, также обладает правом на привлечение партнёров, имеющих аналогичные права;

*путь покупателя от знакомства с торговым предложением до совершения сделки и повторных покупок;

*участник партнёрской программы, зарегистрировавшийся по рекомендации другого участника

5. В каждом письме необходимо сделать …

*кликабельную ссылку на продукт

*баннер с продуктом/сервисом/услугой

*форму отписки

*персонализированное обращение

6. Сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций ...

*B2B

*E-commerce

*Peer-to-Peer

*WebMoney

7. Директ-маркетинг – это …

*рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом, мобильным приложением или страницей рекламодателя в социальных сетях

* «непроданный» или «обратный маркетинг», что включает в себя общий и выборочный демаркетинг

*прямая личная коммуникация субъектов рынка, целью которой является объект маркетинга

*это вид рыночной деятельности, позволяющий гибко реагировать на быстро изменяющуюся рыночную конъюнктуру

8. Email-маркетинг стоит подключать, когда:

*вы ищете дополнительной оплаты

*позволяет бюджет, так как это дорогостоящее мероприятие;

*вы заботитесь об NPS

*вы ищете дополнительный канал продаж

9. Страница благодарности (страница «спасибо», «thank you page») – это …

*страница —на которой пользователю предлагается сделать еще один заказ или заказать дополнительный товар или получить скидку

*страница, на которой мы благодарим пользователя за прочтение письма

*серия триггерных сообщений, рассылка которых основана на поведении пользователей или их действиях, например, подписка, регистрация, брошенная корзина, оформление заказа и так далее

*страница, на которой человек оказывается после совершения целевого действия на сайте

10. Открываемость писем зависит от следующих показателей:

*почты, через которую направлялось письмо

*доставляемость письма

*open rate

*click rate

11. Лид-магнит – это …

*термин, используемый в теории бизнеса для описания методов, систем и практик, которые разрабатываются для привлечения новых потенциальных клиентов как правило с использованием различных маркетинговых технологий

*бесплатный или полезный контент, который вы обмениваете на данные клиента

*формат данных, используемый для доставки пользователям часто обновляемой информации

*аудитория, которая по каким-то параметрам похожа на исходную

12. К основным функциям прехедера можно отнести:

*возможность предварительного просмотра письма

*увеличение открываемости писем

*узнаваемость бренда

*помощь в избежании жалоб на спам

13. Сегментация нужна для …

*грамотной коммуникации с клиентом

*повышение эффективности рассылки

*регулярного наблюдения за клиентской базой

*предоставление нужной информации в правильное время

14. Сегментация делится на подписчиков

активных и неактивных

стабильных и новых

новых и старых

прибыльных и неприбыльных

15. Email preheader – это …

*фрагмент текста, который отображается в письмах после имени отправителя и темы

*символы, используемые на веб-страницах и в японских мобильных телефонах

*фрагмент HTML-кода, который содержит информацию об отправителе, получателе, маршруте сообщения и другие детали аутентификации

*подзаголовок вашего письма

16. К каналам директ-маркетинга можно отнести:

*instagram

*чат-бот

*sms

*push-уведомления

17. Отношение целевых действий, сделанных пользователем на вашем сайте, к общему числу визитов ...

*адаптивный одностраничник

*контекстная реклама

*конверсия лендингов

*лендинг

18. Сегментация – это …

*регулярный мониторинг одним модератором или группой соблюдения правил общения на конкретной площадке в сети или офлайн

*реактивация старых контактов

*выделение пользователей в однородные группы небольшого размера, связанные внутри группы общим признаком

*разновидность телеконференций

19. На доставляемость писем может влиять …

*язык письма

*неперсонализированная рассылка

*спам-политика провайдеров

*баннерная рассылка - отсутствие текста в письме

20. Всплывающие окна, а именно элементы пользовательского интерфейса, которые отображаются поверх страницы в браузере, носят короткое название …

*push

*email-marketing

*look - alike

*pop-up

21. Черный список (блэклист) – это …

*массовая рассылка корреспонденции рекламного характера лицам, не выражавшим желания её получить, а также рассылка массовых сообщений

*IP-адреса или домены, которые рассылают спам

*запрещенная законодательством о рекламе информация — например, порочащая конкурентов и их продукцию

*термин, обозначающий сообщение, нередко религиозно-мистического содержания, рассылаемое по обычной или электронной почте (а также в сетях мгновенного обмена сообщениями и социальных сетях в Интернете) нескольким адресатам с призывом или требованием, чтобы получатель распространил копии сообщения дальше

22. Узнаваемость письма, его непохожесть на прочие письма, могут быть обеспечены:

*специальными символами

*кавычки

*эмотиконы

*эмодзи

23. Протестировать ваше письмо (вашу рассылку) на спам можно с помощью сервиса …

*mailtestercom

*keyso

*wordstat

*Букварикс

24. Создавая письма в Stripo, вы можете увидеть, как они отобразятся в более чем … комбинациях почтовиков и устройств, в том числе мобильных

*90

*1000

*100

*50

25. Процесс продажи информации (знаний, опыта) в онлайн формате с целью обучения и получения прибыли ...

*Инфобизнес

*Коучинг

*Ремаркетинг

*Фид

26. Синдром упущенной выгоды (англ Fear of missing out; сокр СУВ или FoMO) – это … 

*потеря интереса к реальной деятельности; более сильное воздействие виртуальных новостей; *навязчивая боязнь пропустить интересное событие или хорошую возможность, провоцируемая в том числе и просмотром социальных сетей

*навязчивое стремление использовать Интернет и избыточное пользование им, проведение большого количества времени в сети

*чувство связанности, родства с другими людьми

27. Когда лучше всего отправлять письмо клиентам?

*утром

*в любое время

*днем

*вечером

28. Stripo – это …

*блочный конструктор сайтов, не требующий навыков программирования

*кроссплатформенный сервис для графического дизайна, основанный в 2012 году

*социальный интернет-сервис, фотохостинг, позволяющий пользователям добавлять в режиме онлайн изображения, помещать их в тематические коллекции и делиться ими с другими пользователями

*бесплатный онлайн email-редактор для создания адаптивных шаблонов Создавайте письма без знаний HTML, просто используя визуальный редактор

29. Неактивными являются те получатели email- рассылки, которые …

*никогда не открывали письма

*не открывали последнее письмо

*не открывали письма более 1го месяца

*не открывали письма более 2х месяцев

 30. К задачам интернет маркетинга можно отнести:

*информирование клиентов

*продажи

*борьба с конкурентами

*поддержание позиционирования

31. Процент открываемых писем в email маркетинге:

*up rate

*open rate

*click rate

*multirate

Список литературы 

Тема 1 Вводный урок

Тема 2 Основы email-маркетинга

Тема 3 Сбор базы

Тема 4 Открываемость писем

Тема 5 Доставляемость писем

Тема 6 Мастер-класс. Как без дизайнера и копирайтера сделать письмо

Тема 7 Создание результативной стратегии

Тема 8 Типы сегментации

Итоговая аттестация