200 руб.
Оформите заявку на приобретение работы, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
Оглавление
1. В деловой коммуникации применяются следующий вид слушания:
*рефлексивный
*экстенсивный
*отвлеченный
*абстрагирующий
2. В деловых коммуникациях отсутствует следующая функция:
*формализующая
*информативная
*мотивационная
*контрольная
3. Вертикальные коммуникации в деловом общении:
*коммуникации между подразделениями на одном уровне иерархии
*коммуникации, направленные от руководителя к подчиненному
*коммуникации, имеющие характер обратной связи между подчиненным и руководителем
*коммуникации между топ-менеджерами компании
4. Деловая коммуникация состоит из следующих элементов:
*отправитель
*канал связи
*получатель
*система кодирования
* все перечисленные
5. Деловой конфликт:
*зачастую перерастает в личностно-эмоциональный
*никогда не перерастает в личностно-эмоциональный
*является частью общеорганизационного конфликта
*является сугубо отрицательным явлением
6. Древнейшими дисциплинами, изучавшими коммуникацию, были:
*Герменевтика и логика
*Логика и риторика
*Диалектика и грамматика
*Языкознание и риторика
7. Какого стиля деловых коммуникаций не существует:
*манипулятивный
*гуманистический
*радикальный
*ритуальный
8. Какого типа деловых коммуникаций не существует:
*законодательный
*исполнительный
*дипломатический
*административно-канцелярский
9. Какой формат рассадки в ходе переговоров способствует выстраиванию кооперативных отношений?
*рассадка за отдельными столами
*рассадка за «круглым столом»
*рассадка за столом «Т-образной» формы
10. Коммуникация – это _
*культура приветствия коллег
*процесс обмена информацией между двумя и более людьми
*правило постановки задачи подчиненному
*форма получения обратной связи от подчиненного
11. Коммуникация и общение связаны между собой следующим образом:
*коммуникация является частью общения
*общение является частью коммуникации
*это синонимичные понятия
*это никак не связанные между собой понятия
12. Мотивы в деловом конфликте являются:
*Частью структуры
*Особенностью
*Формой
*Релевантностью
13. Насколько значимы культурные различия в использовании невербальных средств общения?
*значимы только в условиях, когда переговоры ведут непрофессиональные дипломаты
*значимы только тогда, когда позиции переговорщиков равны
*малозначимы
*очень значимы
14. Неверным является утверждение: «_» ?
*В деловых коммуникациях следует избегать быстрых лёгких уступок
*Важной особенностью деловых переговоров является их регламентированность по времени
*Во время деловых переговоров существенным является сам факт уступки, поэтому каждую уступку следует «продавать» отдельно
*В ходе делового диалога целесообразнее сказать мало, чем слишком много
15. Обмен информацией между партнерами в общении является стороной:
*эмоциональной
*интерактивной
*коммуникативной
*координационной
16. Обратная связь в деловых коммуникациях может быть:
*Глобальной и локальной
*Комплексной и фрагментарной
*Большой и малой
*Сильной и слабой
17. Обратная связь в деловых коммуникациях является:
*Желательной
*Обязательной
*Фрагментарной
*Исключительной
18. Переговоры как особая форма деловой коммуникации содействуют:
*нахождению взаимоприемлемого решения
*совместному анализу проблемы
*противостоянию деловых партнеров
*конфронтации
19. По своим целям переговоры в деловых коммуникациях максимально близки _
*дисциплинарной беседе
*кадровой беседе
*беседе с посетителями
*проблемной беседе
20. По способу возникновения деловые коммуникации бывают:
*Фунциональные и дисфункциональные
*Сильные и слабые
*Формальные и неформальные
*Конструктивные и деструктивные
21. Понимание внутреннего состояния партнера по деловому общению:
*эгоизм
*эмпатия
*чувствительность
*коммуникабельность
22. Почему в условиях конфликта третья сторона способствует улучшению общения между участниками переговоров?
*посредник обладает необходимыми навыками и информацией
*посредник смягчает негативные эффекты стереотипов восприятия, создавая «эмоциональный экран»
*посредник решает конфликт за его участников
*посредник возглавляет переговоры
23. Функция социального контроля в деловой коммуникации:
*регламент поведения и деятельности
*развитие навыков делового общения
*передача конкретных способов деятельности
24. Этапы делового коммуникативного процесса в переговорах: (неск.вариантов)
*установление контакта
*ориентация в ситуации
*выход из контакта
*участие в конференции
25. Этапы делового коммуникативного процесса: (несколько вариантов)
*становление контакта
* ориентация в ситуации
*выход из контакта
*участие в конференции
